EPFO-র e-Office বন্ধ থাকবে, কাজ সেরে নেওয়ার পরামর্শ; কখন থেকে ফের মিলবে পরিষেবা?

এমপ্লয়িজ প্রভিডেন্ট ফান্ড অর্গানাইজেশন (EPFO) জানিয়েছে, নির্ধারিত সিস্টেম আপগ্রেডের কারণে ৫ অগাস্ট তাদের e-Office অ্যাপ্লিকেশন সাময়িকভাবে বন্ধ থাকবে। পরিষেবাকে আরও দ্রুত করার জন্য এই পদক্ষেপ। 

সাড়ে ৩ ঘণ্টা বন্ধ থাকবে পরিষেবা

EPFO-র বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, ৫ অগাস্ট সন্ধ্যা ৬টা থেকে রাত ৯টা ৩০ মিনিট পর্যন্ত e-Office অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করা যাবে না। এই সময়ে ন্যাশনাল ইনফরমেটিক্স সেন্টার (NIC) প্ল্যাটফর্মের একাধিক গুরুত্বপূর্ণ মডিউল আপগ্রেড করবে। সেগুলি হল- 

• eFile Version 7.4.4-3
• Portal Version 8.2.2
• MIS Version 7.3.0
• MDM Version 7.3.1-1

EPFO ব্যবহারকারীদের আগেভাগেই প্রয়োজনীয় কাজ সেরে নেওয়ার পরামর্শ দিয়েছে। সম্প্রতি EPFO তাদের ডেটাবেস একীভূতকরণ এবং সফটওয়্যার মাইগ্রেশন সম্পন্ন করেছে। এর লক্ষ্য হল সদস্য, নিয়োগকর্তা এবং EPFO-র আধিকারিকদের জন্য অনলাইন পরিষেবাকে আরও দ্রুত, নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ করে তোলা।

EPFO-র আরও দাবি, এই প্রযুক্তিগত উন্নয়নের ফলে ভবিষ্যতে পরিষেবা দিতে কম সময় লাগবে এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার আরও সহজ হবে।

দাবির ধাপে ধাপে নিষ্পত্তি হচ্ছে

সফটওয়্যার মাইগ্রেশনের পর সদস্য ও নিয়োগকর্তাদের জন্য পরিষেবা ধাপে ধাপে চালু করা হয়েছে। তবে বর্তমানে অতিরিক্ত যাচাই ও তথ্য যাচাই-বাছাই  চলায় দাবি নিষ্পত্তি ও কিছু অনলাইন পরিষেবায় স্বাভাবিকের তুলনায় কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। EPFO সদস্য ও নিয়োগকর্তাদের একই আবেদন বারবার জমা না দেওয়া এবং ব্যস্ত সময়ে বারবার লগইন করার চেষ্টা না করার পরামর্শ দিয়েছে, কারণ এতে আপগ্রেড হওয়া সিস্টেমের ওপর অতিরিক্ত চাপ পড়তে পারে।

UMANG অ্যাপের পরিষেবাও ধীরে ধীরে স্বাভাবিক হচ্ছে

সফটওয়্যার মাইগ্রেশনের পর UMANG অ্যাপের কিছু পরিষেবা এখনও পুরোপুরি স্বাভাবিক না হলেও, বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবা ইতিমধ্যেই চালু হয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে UAN বরাদ্দ ও অ্যাক্টিভেশন, UAN অ্যাক্টিভেশন পরিষেবা, আগে থেকেই সক্রিয় UAN-এর জন্য ফেস অথেনটিকেশন, FAQ পরিষেবা, SMS-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং মিসড কলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের তথ্য। 

EPFO জানিয়েছে, চলমান প্রযুক্তিগত উন্নয়নের মাধ্যমে কোটি কোটি সদস্য ও নিয়োগকর্তার জন্য আরও উন্নত, দ্রুত এবং নিরবচ্ছিন্ন ডিজিটাল পরিষেবা নিশ্চিত করাই তাদের লক্ষ্য।