Toll Free number for BLO: ভোটার তালিকা নিয়ে সমস্যা? এই নম্বরে ফোন করলেই মিলবে সব উত্তর

পশ্চিমবঙ্গ, বিহার সহ সাতটি রাজ্যের আটটি বিধানসভা কেন্দ্রের নাগরিকদের জন্য চালু হল হেল্পলাইন নম্বর। নির্বাচন সংক্রান্ত সমস্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ সমাধানের জন্য ভোটার হেল্পলাইন নম্বর ১৯৫০। এছাড়া, ভোটার কার্ড সংক্রান্ত 'BLO কে সাথ বুক-এ-কল'- এর সুবিধা পাবেন।

টোল ফ্রি নম্বর
নাগরিকদের সব প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধানের জন্য নির্বাচন কমিশন জাতীয় ভোটার হেল্পলাইন এবং ৩৬টি রাজ্য ও জেলা পর্যায়ের হেল্পলাইন সক্রিয় হয়েছে। এই নম্বরটি সমস্ত রাজ্য এবং কেন্দ্রশাসিত অঞ্চলের জন্য কেন্দ্রীয় হেল্পলাইন হিসেবে কাজ করবে। এটি টোল-ফ্রি নম্বর ১৮০০-১১-১৯৫০ নম্বরে সপ্তাহের সাত দিন, দিনে ১২ ঘণ্টা কাজ করবে। 

কোন সময়ে কল করা যাবে?
এর অর্থ হল, প্রশ্ন, সন্দেহ বা অভিযোগের সমাধানের জন্য সকাল ৮ টা থেকে রাত ৮ টা পর্যন্ত এখানে কল করতে পারেন। প্রশিক্ষিত কর্মকর্তারা কল গ্রহণ করবেন যারা নাগরিক এবং অন্যান্য অংশীদারদের নির্বাচনী পরিষেবা এবং প্রশ্নে সহায়তা প্রদান করবেন।

নির্বাচন কমিশন প্রতিটি রাজ্য এবং কেন্দ্রশাসিত অঞ্চল এবং জেলায় নিজস্ব রাজ্য যোগাযোগ কেন্দ্র (SCC) এবং জেলা যোগাযোগ কেন্দ্র (DCC) প্রতিষ্ঠার নির্দেশ জারি করেছে যাতে সময়োপযোগী এবং স্থানীয়ভাবে প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করা যায়। 

এই কেন্দ্রগুলি সারা বছর ধরে সমস্ত কর্মদিবসে অফিস চলাকালীন সময়ে কাজ করবে। রাজ্য এবং কেন্দ্রশাসিত অঞ্চলের আঞ্চলিক ভাষায় সহায়তা দেওয়া হবে। সমস্ত অভিযোগ এবং প্রশ্ন জাতীয় অভিযোগ পরিষেবা পোর্টাল (NGSP 2.0) এর মাধ্যমে রেজিস্টার এবং ট্র্যাক করা হয়।

 'BLO-কে সাথ বুক-এ-কল' 
এই সুবিধা ছাড়াও, কমিশন 'BLO বুক-এ-কল' সুবিধাও চালু করেছে যার মাধ্যমে নাগরিকরা ECINET প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সুবিধার মাধ্যমে সরাসরি তাদের নিজ নিজ বুথ লেভেল অফিসারের (BLO) সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন। 

ECINet অ্যাপ 
নাগরিকরা ECINet অ্যাপ ব্যবহার করে নির্বাচন কর্মকর্তাদের সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারবেন। নির্বাচন কমিশন সকল প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাদেরও অবহিত করেছে, জেলা নির্বাচন কর্মকর্তা এবং রিটার্নিং অফিসারদের নিয়মিত অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের অনুরোধের দ্রুত নিষ্পত্তি নিশ্চিত করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

complaints@eci.gov.in ইমেল করুন
এই বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন-সম্পর্কিত অভিযোগ নিষ্পত্তি করবে। নাগরিকরা complaints@eci.gov.in এই ই-মেল করতে পারেন। নির্বাচন কমিশন সকল ভোটারদের নির্বাচন সংক্রান্ত তথ্য, প্রতিক্রিয়া, পরামর্শ এবং অভিযোগের জন্য ডেডিকেটেড ভোটার হেল্পলাইন নম্বর দেওয়া হয়েছে।