দশদিগন্তে আলো আর আনন্দের মাঝে বাংলার সবচেয়ে বড় উৎসব দুর্গাপুজো। যা শুধু আনন্দের নয়, কখনও কখনও ভয় এবং ভিড়ের চাপে চিন্তার কারণও হয়ে দাঁড়ায়। প্রতি বছরই মণ্ডপের ভিড়ে কেউ কেউ হারিয়ে যায়। সেই সমস্যার সমাধানে এবার কলকাতা পুলিশ লালবাজারের পক্ষ থেকে বিশেষ হেল্পলাইন নম্বর চালু করেছে।
কলকাতা পুলিশের প্রধান হেল্পলাইন নম্বর হলো ৯১৬৩৭৩৭৩৭৩। এর পাশাপাশি লালবাজার কন্ট্রোল রুমে সরাসরি যোগাযোগের জন্য যে নম্বরগুলি দেওয়া হয়েছে, সেগুলি হল, ১০০, ০৩৩-২২৫০-৫০৯০, ০৩৩-২২১৪-৩২৩০।
যদি কেউ নিখোঁজ হয়, সে ক্ষেত্রে লালবাজারের ‘মিসিং পার্সন স্কোয়াড’-এর সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে এই নম্বরগুলোতে, ০৩৩-২২৫০-৫১৫৩, ০৩৩-২২১৪-১৮৩৫। এছাড়া দক্ষিণ ২৪ পরগনার জেলা শিশু সুরক্ষা আধিকারিকের হেল্পলাইন ১০৯৮-এও সাহায্য পাওয়া যাবে। বিশেষ করে শিশু বা বৃদ্ধ ব্যক্তি নিখোঁজ হলে এই নম্বরে দ্রুত ফোন করার অনুরোধ জানানো হয়েছে।
এই হেল্পলাইন পরিষেবা কার্যকর থাকবে ২৭ সেপ্টেম্বর থেকে ১ অক্টোবর পর্যন্ত, অর্থাৎ পঞ্চমী থেকে নবমী পর্যন্ত।
কলকাতা পুলিশ জানিয়েছে, দুর্গাপুজোর সময় ভিড় এবং যানজট নিয়ন্ত্রণের পাশাপাশি মানুষ যাতে নিরাপদে উৎসব উপভোগ করতে পারেন, তার জন্যই এই বিশেষ উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। পুলিশ প্রশাসন মানুষের সুরক্ষা এবং সহায়তার জন্য সর্বদা প্রস্তুত এবং হেল্পলাইনের মাধ্যমে দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।