Dak Seva 2.0 App: পোস্ট অফিসের সব কাজ হবে মোবাইলে, Dak Seva 2.0 অ্যাপ ডাউনলোড করে নিন

Dak Seva 2.0: ইন্ডিয়া পোস্ট তাদের নতুন মোবাইল অ্যাপ, Dak Seva 2.0 চালু করেছে। এই মোবাইল অ্যাপটি পোস্ট অফিসের পরিষেবাগুলির অ্যাক্সেস প্রদান করে। ইন্ডিয়া পোস্ট নিজেই এই অ্যাপ সম্পর্কে তথ্য ভাগ করে নিয়েছে। এটি পেমেন্ট এবং অন্যান্য পরিষেবাও প্রদান করবে।

ইন্ডিয়া পোস্ট X প্ল্যাটফর্মে তথ্য শেয়ার করেছে এবং এর ফিচার  ব্যাখ্যা করেছে। পোস্টটিতে বলা হয়েছে, 'এখন আপনি আপনার পকেটে পোস্ট অফিস খুঁজে পেতে পারেন।' তারা কিছু ছবিও শেয়ার করেছে এবং ফিচারগুলি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছে। এই একক অ্যাপটি আপনাকে মানি অর্ডার, পার্সেল ট্র্যাকিং, কুরিয়ারের ভ্যালু ক্যালকুলেশন  এবং PLI পেমেন্টের জন্য অর্থ প্রদান করতে দেবে।

অভিযোগের বিকল্পও রয়েছে
Dak Seva 2.0  অ্যাপের অধীনে, ইউজারদের  কাছে কমপ্লেন ম্যানেজমেন্টের  বিকল্পও রয়েছে। আপনি এই অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অভিযোগের স্থিতিও পরীক্ষা করতে পারেন। আপনাকে এখানে আপনার নিজস্ব প্রোফাইল তৈরি করতে হবে। যদি আপনার পোস্ট অফিসে একটি সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি তার ডিটেলসও পরীক্ষা করতে পারেন।

Dak Seva 2.0  অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহার করবেন
Dak Seva 2.0 অ্যাপটি চালু করা হয়েছে। এটি অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS-এর জন্য উপলব্ধ। Dak Seva 2.0  অ্যাপটিতে একটি সহজ ইউজার ইন্টারফেস রয়েছে। এটি আপনাকে স্পিড পোস্ট ইত্যাদির জন্য ফি ক্যালকুলেট করতে এবং আপনার পার্সেলের ট্র্যাকিং ডিটেলস দেখবে।

 

Your Post Office in your Pocket. 📱
The services you trust.
The convenience you deserve.
Now together on the Dak Sewa App.

Scan the QR and download today.#DakSewaApp #DakSewaJanSewa #IndiaPost #DigitalIndia #Innovation pic.twitter.com/FytQpJwZLk

— India Post (@IndiaPostOffice) November 3, 2025

২৩টি ভারতীয় ভাষার জন্য 
আপনি আপনার পছন্দের ভাষায় Dak Sewa 2.0 অ্যাপটি ব্যবহার করতে পারেন। ভাষা পরিবর্তন করার জন্য অ্যাপটির উপরে একটি আইকন রয়েছে, যা ২৩ টি ভারতীয় ভাষা সমর্থন করে। হিন্দি, ইংরেজি, বাংলা এবং মারাঠি সহ ২৩ টি বিকল্প রয়েছে।

ভারতীয় ডাক বিভাগ তাদের পরিষেবাগুলিকে আধুনিকীকরণ এবং গতিশীল করার জন্য Dak Sewa 2.0 অ্যাপ চালু করেছে। এই অ্যাপটি আপনার মোবাইল ফোন ব্যবহার করে ঘরে বসেই ডাক সংক্রান্ত কাজ করার সুযোগ করে দেয়। অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন ব্যবহারকারীরা এটি গুগল প্লে স্টোর থেকে ডাউনলোড করতে পারবেন এবং আইফোন ব্যবহারকারীরা অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে এটি ডাউনলোড করতে পারবেন।

ডাক বিভাগের অ্যাপের সাহায্যে আপনি আপনার পার্সেল এবং মানি অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন। আপনি এটি ব্যবহার করে ডাক গণনা, ডাক বুকিং, ই-রসিদ তৈরি এবং অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন। অ্যাপটি হিন্দি, ইংরেজি, ডোগরি, গুজরাতি, মারাঠি, পঞ্জাবি, উর্দু, কোঙ্কনি, মৈথিলী এবং বাংলা সহ ২৩টি ভাষা সমর্থন করে। অ্যাপের ডান কোণে আপনি একটি ভাষা আইকন দেখতে পাবেন। এটিতে ক্লিক করে, আপনি আপনার পছন্দের যেকোনও  ভাষা নির্বাচন করতে পারেন এবং এটিকে অ্যাপের ডিফল্ট ভাষা করতে পারেন। এছাড়াও, অ্যাপটিতে একটি ডার্ক মোড রয়েছে, যা রাতে ব্যবহার করা সহজ করে তোলে। অ্যাপের উপরের ডানদিকের কোণায় প্রথম আইকনটি ব্যবহার করে আপনি এই মোডটি সক্রিয় করতে পারেন। যেকোনো পরিষেবা সার্চ করার জন্য একটি সার্চ বার রয়েছে। কেবল পছন্দসই সার্চ  বারটি টাইপ করুন এবং আপনি দ্রুত তথ্য পেয়ে যাবেন।

অভিযোগ দায়ের করার সুবিধা
কোনও পরিষেবা সম্পর্কে আপনার যদি অভিযোগ থাকে, তাহলে আপনি এই অ্যাপের মাধ্যমে তা জানাতে পারেন। অ্যাপের মাধ্যমে আপনি পোস্ট অফিস, পার্সেল বা লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনও অভিযোগ নিবন্ধন করতে পারেন। আপনি অভিযোগটি ট্র্যাকও করতে পারেন। অ্যাপটি খোলার পরে, আপনি আপনার সমস্যাটি জানাতে একটি টোল-ফ্রি নম্বরে কল করতে পারেন, 18002666868। অথবা আপনি অ্যাপের মাধ্যমে একজন অনলাইন সহকারীর সঙ্গে  চ্যাট করতে পারেন।

ডাক বিভাগ ডিজিটাল হচ্ছে
ডাক বিভাগও দ্রুত নিজেদের ডিজিটালাইজেশন করছে। পোস্ট অফিসের কাউন্টারে UPI এবং ডায়নামিক কোড পরিষেবা চালু করা হয়েছে। ডাক বিভাগ কর্তৃক চালু করা এই অ্যাপ্লিকেশনটি ডাক পরিষেবাগুলিকে আরও আধুনিকীকরণ এবং উন্নত করবে। গুগল প্লে স্টোর থেকে এক লক্ষেরও বেশি মানুষ এই অ্যাপটি ডাউনলোড করেছেন এবং এর জনপ্রিয়তা ক্রমশ বাড়ছে।

Dak Seva 2.0 সুবিধা
- পার্সেল, স্পিড পোস্ট, রেজিস্টেড  চিঠি ইত্যাদি ট্র্যাক করুন।
- আপনি পার্সেলের বিবরণ পূরণ করেও গণনা করতে পারেন।
- আপনি কাছাকাছি পোস্ট অফিসটি কোথায় তাও জানতে পারবেন।
- আপনি ঘরে বসেই পার্সেলের রসিদ পেতে পারেন।
- আপনি এই অ্যাপের মাধ্যমে পোস্ট অফিস সম্পর্কিত অভিযোগও দায়ের করতে পারেন।