TRAI-এর নয়া নিয়মে বিপাকে True Caller, জেনে নিন

যদি স্প্যাম কল এড়াতে ট্রুকলার ব্যবহার করে থাকেন, তবে টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (TRAI) এবং ট্রুকলারের মধ্যে একটি নতুন বিবাদের কারণে আগামী দিনগুলিতে অ্যাপটির কার্যকারিতা পরিবর্তিত হতে পারে।

TRAI যেখানে কলার আইডি অ্যাপগুলোকে নির্দিষ্ট নম্বরকে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করা বা ব্লক করা থেকে বিরত থাকতে বলছে। ট্রুকলার যুক্তি দিচ্ছে এমনটা করার ফলে সাইবার জালিয়াতি ও স্প্যাম কল বেড়েছে এবং ব্যবহারকারীদের আস্থা ক্ষুণ্ণ হয়েছে।

এই বিতর্ক শুধু ট্রুকলারকেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং TRAI-ও সরকারের কাছে এমন ক্ষমতা চেয়েছে যার সাহায্যে তারা ট্রুকলার, হায়া এবং হুসকল-এর মতো কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপগুলোর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে পারে।

বর্তমানে, এই অ্যাপগুলি টেলিকম লাইসেন্সের আওতাভুক্ত নয়, তাই TRAI সরাসরি তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে পারে না। এটি করার জন্য, সংস্থাটি তথ্যপ্রযুক্তি আইনের অধীনে ইলেকট্রনিক্স ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রকের (MeitY) কাছে ক্ষমতা চেয়েছে।

TRAI-এর আপত্তিটা কোথায়?
TRAI বলছে, কলার আইডি অ্যাপগুলো এই অফিসিয়াল নম্বরগুলোকে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করে বা ব্লক করে দিয়ে সরকারের নতুন ব্যবস্থাকে ব্যাহত করছে। মানুষ যদি ১৪০ এবং ১৬০০ সিরিজের কল ধরা বন্ধ করে দেয়, তাহলে তাদের কাছে ব্যাঙ্ক অ্যালার্ট, পেমেন্ট আপডেট এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পৌঁছবে না। এই কারণে, ট্রাই চায় যে এই ধরনের অ্যাপগুলো যেন এই নম্বরগুলোকে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত না করে।

ট্রুকলার কী প্রতিক্রিয়া দিয়েছে?
ট্রুকলার ট্রাই (TRAI)-এর অভিযোগগুলো প্রকাশ্যে অস্বীকার করেছে। সংস্থাটি জানিয়েছে, সরকারি নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য তারা ইতিমধ্যেই ১৪০ এবং ১৬০০ সিরিজের নম্বরগুলিতে প্রচলিত স্প্যাম সতর্কতা দেখানো বন্ধ করে দিয়েছে। তবে, এর ফল হয়েছে উল্টো। সংস্থার মতে, এই নম্বরগুলো থেকে সন্দেহজনক কলের সংখ্যা বেড়েছে এবং মানুষ এখন আর সেগুলোকে বিশ্বাস করছে না।

ট্রুকলারের সিইও ঋষিত ঝুনঝুনওয়ালার মতে, ব্যবহারকারীরা প্রতিদিন প্রায় ৪ লক্ষ ১৪০-সিরিজের কল এবং ১ লক্ষ ২০ হাজারের বেশি ১৬০০-সিরিজের কল ব্লক করছেন।

কোম্পানি জানিয়েছে, তারা এই নম্বরগুলোকে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করতে পারছে না, তাই তারা 'ফ্রিকোয়েন্টলি ব্লকড' নামে একটি নতুন লেবেল চালু করেছে, যাতে ব্যবহারকারীরা জানতে পারেন যে বহু মানুষ ওই নম্বরটি ব্লক করেছে।

এরপর কী হতে পারে?
যদি MeitY, TRAI-এর দাবি মেনে নেয়, তাহলে ভবিষ্যতে কলার আইডি এবং স্প্যাম শনাক্তকরণ অ্যাপগুলোর জন্য নতুন নিয়মকানুন তৈরি হতে পারে। এর ফলে কোন নম্বরগুলোকে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করা হবে এবং কোনগুলোকে নয়, সেই সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে Truecaller এবং অন্যান্য অ্যাপগুলোর জন্য আরও কঠোর নিয়মকানুন তৈরি হতে পারে।

অন্যদিকে, Truecaller বলছে ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তার জন্য সন্দেহজনক কল সম্পর্কে জানানো অপরিহার্য এবং যেকোনও সিদ্ধান্ত বাস্তব তথ্যের উপর ভিত্তি করেই নেওয়া উচিত।