Mutilated Currency Notes: ATM থেকে ছেড়া-ফাটা নোট বেরিয়েছে? জেনে নিন কী করে এগুলিকে বদলাবেন

ফাটা-ছেঁড়া টাকা নিয়ে প্রায় সকলকেই মাঝে মধ্যে সমস্যায় পড়তে হয়। শুধু ছেঁড়া-ফাটা নয়, ময়লা, রং লাগা বা লেখালিখিতে ভরা টাকা নিয়েও নাজেহাল হতে হয় আম জনতাকে। আসলে এই ছেঁড়া-ফাটা, ময়লা, রং লাগা বা লেখালিখিতে ভরা টাকা অনেকেই নিতে অস্বীকার করেন।

কিন্তু যদি ATM থেকে এই রকম ছেঁড়া-ফাটা, রং লাগা, ময়লা বা লেখালিখিতে ভরা টাকা পান, তাহলে কী করবেন! এমনটা আপনার সঙ্গে হলে দুশ্চিন্তা করার একদমই দরকার নেই! কারণ, এই ধরনের নোট বদলে নেওয়ার উপায় রয়েছে।

যদি ATM থেকে ছেঁড়া-ফাটা, রং লাগা, ময়লা বা লেখালিখিতে ভরা টাকা পান, তাহলে সেগুলি ওই ATM যে ব্যাঙ্কের, সেই ব্যাঙ্কে আবেদন জানাতে হবে।

এর জন্য আপনাকে সংশ্লিষ্ট ATM থেকে টাকা তোলার যে স্লিপটি পেয়েছেন, সেটিকে সংযুক্ত করে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কে লিখিত আদেবন জমা দিতে হবে।

যদি আপনার কাছে ওই স্লিপ না থাকে, সে ক্ষেত্রে টাকা তোলার পরে আপনার মোবাইলে যে মেসেজ এসেছিল, সেটাই বিস্তারিত ভাবে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্কে জানাতে হবে।

কোনও ব্যাঙ্ক যদি সুনির্দিষ্ট অভিযোগ পাওয়ার পরও ছেঁড়া-ফাটা নোট বদলে দিতে অস্বিকার করে বা কোনও ব্যাঙ্ক কর্মচারি যদি অভিযোগ নিতে না চান, সে ক্ষেত্রে গ্রাহকের অভিযোগের ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ককে ১০,০০০ টাকা পর্যন্ত ক্ষতিপূরণ দিতে হতে পারে।