Double Cylinder Rules: ডাবল সিলিন্ডারের একটা ছেড়ে দিলে কত টাকা রিফান্ড? অনেকেই জানেন না

ভারতে বেশিরভাগ মানুষই ডাবল সিলিন্ডার ব্যবহার করেন। ভারতে LPG কেনার সময় গ্রাহকদের কাছ থেকে সিলিন্ডার ও রেগুলেটরের জন্য একটি সিকিউরিটি ডিপোজিট নেওয়া হয়। ডাবল সিলিন্ডার হলে সিকিউরিটি ডিপোজিটও বেড়ে যায়। বেশিরভাগ মানুষ এটিকে একটি নির্দিষ্ট ফি বলে ভুল করেন, কিন্তু বাস্তবে এটি হল গ্রাহকের সিকিউরিটি ডিপোজিট যা গ্যাস কোম্পানি নিজেদের কাছে রাখে। যেকোনও কারণে গ্যাস কানেকশন ছেড়ে দিলে এবং কোনও সরঞ্জাম ফেরত দেওয়া হলে, গ্রাহক সেই টাকা কী ফেরত পান? অনেকেরই অজানা। 

সিলিন্ডার একটা থাকুক বা দুটো ফেরত পাওয়ার অধিকারী। অনেক সময়, মানুষ বাড়ি বদলানো, অন্য শহরে চলে যাওয়া বা গ্যাস পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরেও তাদের টাকা ফেরতের দাবি করেন না। তথ্যের অভাবে, লক্ষ লক্ষ টাকার নিরাপত্তা আমানত বছরের পর বছর কোম্পানির নথিতে থেকে যায়। নিয়ম অনুযায়ী সঠিক পদ্ধতি অনুসরণ করে এই টাকা পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে।

যখন কোনও গ্রাহক LPG সংযোগ সমর্পণ করেন এবং সিলিন্ডার ও রেগুলেটর কোম্পানিকে ফেরত দেন, তখন সংযোগের সময় দেওয়া নিরাপত্তা আমানতের টাকা তাকে ফেরত দেওয়া হয়। এই টাকার পরিমাণ গ্রাহকভেদে ভিন্ন হতে পারে, কারণ সময়ের সঙ্গে সঙ্গে নিরাপত্তা আমানতের হারে পরিবর্তন এসেছে।

সাবস্ক্রিপশন ভাউচার এত গুরুত্বপূর্ণ কেন?
গ্যাস কানেকশন নেওয়ার সময়, কোম্পানি একটি সাবস্ক্রিপশন ভাউচার (এসভি) ইস্যু করে। এই নথিতে গ্রাহকের দেওয়া নিরাপত্তা আমানতের হিসাব রাখা হয়। এই রেকর্ডের ভিত্তিতেই অর্থ ফেরতের পরিমাণও গণনা করা হয়। পুরোনো কানেকশনের ক্ষেত্রে গ্রাহকের রসিদ বা সাবস্ক্রিপশন ভাউচার প্রায়শই হারিয়ে যায়। এতেও টাকা ফেরত পাওয়ার অধিকার নষ্ট হয় না। গ্যাস এজেন্সি গ্রাহকের রেকর্ড সংরক্ষণ করে। গ্রাহক নিজের পরিচয় যাচাই করে এবং প্রয়োজনীয় ঘোষণাপত্র বা হলফনামা জমা দিয়ে টাকা ফেরতের প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে পারেন।

এখন সিকিউরিটি ডিপোজিট সরাসরি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে আসে
আগে অনেক টাকা নগদে ফেরত দেওয়া হত, কিন্তু এখন স্বচ্ছতা বাড়াতে বেশিরভাগ গ্যাস কোম্পানি সরাসরি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়ে দেয়। এর জন্য আপডেটেড ব্যাঙ্কের তথ্য এবং এলপিজি রেকর্ড প্রয়োজন হয়। সিলিন্ডার জমা দেওয়ার সময় যদি তাতে কিছু গ্যাস অবশিষ্ট থাকে, তবে সংস্থাটি তার ওজনের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করতে পারে। প্রযোজ্য নিয়মাবলী এবং কোম্পানির কার্যপ্রণালী অনুযায়ী গ্রাহককে অবশিষ্ট গ্যাসের টাকাও ফেরত দেওয়া হয়।

যাঁরা এমন কোনও শহরে চলে যাচ্ছেন যেখানে তাঁদের বর্তমান গ্যাস কোম্পানি আর পরিষেবা দেয় না, তাঁদের জন্যও একটি সুবিধা রয়েছে, যার মাধ্যমে তাঁরা তাঁদের কানেকশন বাতিল করে একটি টার্মিনেশন ভাউচার পেতে পারেন। এর পরে, তাঁরা নতুন ঠিকানায় একটি নতুন সংযোগ নিতে এবং পুরোনো সিকিউরিটি ডিপোজিট করতে পারবেন।

৫ কেজি ছোট সিলিন্ডারের জন্য নিয়মকানুন কী?
তেল বিপণনকারী সংস্থাগুলো ছোট এলপিজি সিলিন্ডার ফেরত দিলে প্রতি সিলিন্ডারের জন্য ৫০০ টাকা পর্যন্ত নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ ফেরত দিয়ে থাকে। এই সুবিধাটি সময়সীমাযুক্ত নয় এবং গ্রাহকরা কেনার অনেক পরেও সিলিন্ডার ফেরত দিতে পারেন। যদি গ্রাহক রেগুলেটরও ফেরত দেন, তবে তার জন্য দেওয়া নিরাপত্তা আমানত আলাদাভাবে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।

একটি ১৪.২ কেজি গার্হস্থ্য সিলিন্ডারের জন্য ফেরতযোগ্য টাকা কীভাবে নির্ধারণ করা হয়?
একটি সাধারণ গার্হস্থ্য সিলিন্ডারের জন্য ফেরতযোগ্য অর্থের কোনো নির্দিষ্ট পরিমাণ নেই। গ্রাহকরা সংযোগ নেওয়ার সময় যে নিরাপত্তা আমানত (সিকিউরিটি ডিপোজিট) দেন, তার ভিত্তিতেই ফেরত পান। এই কারণেই পুরোনো এবং নতুন সংযোগধারীদের জন্য ফেরতযোগ্য অর্থের পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে। ১৪.২ কেজি গার্হস্থ্য সিলিন্ডারের জন্য নিরাপত্তা আমানত বিভিন্ন সময়ে পরিবর্তিত হয়েছে। সুতরাং, ফেরতযোগ্য টাকার পরিমাণ গ্রাহকের সংযোগের তারিখের উপর নির্ভর করবে। এর মানে হলো, যদি ১,২৫০ নিরাপত্তা আমানত দেওয়া হয়ে থাকে, তাহলে ফেরতযোগ্য টাকার পরিমাণও এখন একই থাকবে। রেগুলেটরের জন্য একটি পৃথক সিকিউরিটি ডিপোজিটও প্রয়োজন, যা সাধারণত ১৫০ থেকে ২৫০ টাকার মধ্যে হয়ে থাকে। এই অর্থও ফেরতযোগ্য।

রিফান্ডের আগে এই বিষয়গুলো মনে রাখবেন
রিফান্ড প্রক্রিয়া সহজ করার জন্য, সাবস্ক্রিপশন ভাউচার, পরিচয়পত্র এবং ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ নিরাপদে রাখুন। যদি নথিগুলো পাওয়া না যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট গ্যাস এজেন্সির সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং রেকর্ড যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করুন। সঠিক নথি এবং সরঞ্জাম জমা দেওয়ার পর, সিকিউরিটি ডিপোজিটের টাকা সরাসরি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা হবে।