EPFO Portal Open: এক সপ্তাহ পরে খুলল EPFO পোর্টাল, কী কী নতুন সুবিধা মিলবে?

আট দিন ধরে টানা বন্ধ থাকার পর অবশেষে গ্রাহকদের জন্য স্বস্তির খবর নিয়ে খুলে গেল কর্মচারী ভবিষ্যৎ তহবিল সংগঠন বা ইপিএফও এর ওয়েবসাইট। মূলত একটি বড়সড় কারিগরি সংস্কার এবং গুরুত্বপূর্ণ সফটওয়্যার আপগ্রেডের কারণে গত ছাব্বিশে জুন থেকে বন্ধ রাখা হয়েছিল এই পোর্টালটি। কয়েক দফায় ডেডলাইন বা সময়সীমা বাড়ানোর পর অবশেষে আজ শুক্রবার দুপুরের পর থেকে এই ডিজিটাল পরিষেবা পুরোদমে চালু করা সম্ভব হয়েছে। এর ফলে কোটি কোটি চাকুরিজীবী এখন পুনরায় নিজেদের প্রভিডেন্ট ফান্ড সংক্রান্ত নানাবিধ অনলাইন সুযোগ সুবিধা ব্যবহারের সুযোগ পাবেন।

ইপিএফও এর পক্ষ থেকে তাদের অফিসিয়াল পোর্টালে জানানো হয়েছে যে গ্রাহক ও নিয়োগকর্তা উভয়ের অভিজ্ঞতাকে আরও মসৃণ ও উন্নত করতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্যভাণ্ডার বা ডেটাবেস এবং সফটওয়্যার রূপান্তরের কাজটি সফলভাবে শেষ হয়েছে। তবে পরিষেবা চালু হলেও প্রারম্ভিক পর্যায়ে গ্রাহকদের কিছু সমস্যার মুখোমুখি হতে হতে পারে। সংস্থাটি স্পষ্ট করে দিয়েছে যে জমা পড়া সমস্ত ক্লেম এবং অনলাইন আবেদনের অনুরোধগুলি একটি সুনির্দিষ্ট এবং পর্যায়ক্রমিক পদ্ধতিতে প্রসেস বা নিষ্পত্তি করা হবে।

সংশ্লিষ্ট মহলের খবর প্রথম দুই সপ্তাহের সময়কালে কাজের নির্ভুলতা এবং নিরাপত্তা একশো শতাংশ নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন এবং অথেন্টিকেশন বা বাড়তি যাচাইকরণের পরীক্ষা চালানো হবে। এর কারণে স্বাভাবিক নিয়মের চেয়ে আবেদন নিষ্পত্তি হতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। সেই কারণেই ইপিএফও এর তরফ থেকে সমস্ত সদস্য এবং নিয়োগকর্তাদের ধৈর্য ধরার বিশেষ অনুরোধ জানানো হয়েছে। বিশেষ করে যখন ওয়েবসাইটে ভিড় বেশি থাকবে বা ব্যস্ত সময়ে বারবার অনলাইন পোর্টালে লগ ইন করা বা ক্রমাগত নতুন অনুরোধ পাঠানো থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

প্রসঙ্গত উল্লেখ্য যে প্রাথমিক সূচি অনুযায়ী গত আটাশে জুন এই মেইনটেন্যান্স বা সংস্কারের কাজ শেষ হওয়ার কথা ছিল এবং ঊনত্রিশে জুন সকাল থেকে পোর্টাল খোলার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল। কিন্তু পরবর্তীতে কাজের স্বার্থে সেই সময়সীমা বাড়িয়ে পহেলা জুলাই করা হয় এবং সর্বশেষ তা পিছিয়ে তেসরা জুলাই পর্যন্ত নিয়ে যাওয়া হয়েছিল। দীর্ঘ প্রতীক্ষার পর আজ দুপুরের পর এই পোর্টালটি সচল হওয়ায় এখন চাকুরিজীবীরা সহজেই পিএফ অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তোলার আবেদন জমা দেওয়া এবং নিজেদের পিএফ পাসবুক ডাউনলোড করার পাশাপাশি আগের আবেদনের স্টেটাস ট্র্যাক বা বর্তমান অবস্থা পরীক্ষা করার মতো অত্যন্ত প্রয়োজনীয় সুযোগ সুবিধাগুলি অনায়াসে ঘরে বসেই করতে পারবেন।