হোয়াটসঅ্যাপে EPFO পরিষেবা, 'Hello' লিখলেই মিলবে PF ব্যালেন্স ও লেনদেনের তথ্য 

এমপ্লয়িজ প্রভিডেন্ট ফান্ড অর্গানাইজেশন (EPFO) তার সদস্যদের জন্য বড় সুবিধা আনতে চলেছে। শীঘ্রই হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে PF ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং ক্লেইম স্ট্যাটাস জানা যাবে একেবারে সহজে। এই নতুন উদ্যোগের লক্ষ্য হলো সদস্যদের দ্রুত ও সরাসরি পরিষেবা প্রদান করা। এখন থেকে PF সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, যেমন ব্যালেন্স, শেষ পাঁচটি লেনদেন এবং দাবির বর্তমান অবস্থা মোবাইলেই পাওয়া যাবে।

কীভাবে কাজ করবে এই পরিষেবা?
EPFO-র নির্ধারিত অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে শুধু 'Hello' লিখে পাঠালেই শুরু হবে পরিষেবা। এরপর সিস্টেম যাচাই করবে ব্যবহারকারীর রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর ও ইউনিভার্সাল অ্যাকাউন্ট নম্বর (UAN)।

যাচাই সম্পন্ন হলে ব্যবহারকারী একটি সহজ মেনু পাবেন, যেখানে নিজের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য নির্বাচন করা যাবে। এই পুরো প্রক্রিয়া চালাবে AI-চালিত চ্যাটবট, যা সরাসরি EPFO ডেটাবেসের সঙ্গে যুক্ত থাকবে।

কী কী সুবিধা মিলবে?
এই নতুন ব্যবস্থায় ব্যবহারকারীরা পাবেন-
PF ব্যালেন্স চেক করার সুবিধা
শেষ ৫টি লেনদেনের তথ্য
ক্লেইম স্ট্যাটাস ট্র্যাক করার সুযোগ
বিভিন্ন পরিষেবার দ্রুত সহায়তা

কেন এই উদ্যোগ? EPFO-র মতে, এই পদক্ষেপের মূল উদ্দেশ্য হলো পরিষেবাকে আরও সহজ, দ্রুত এবং ব্যবহারবান্ধব করা। যেহেতু দেশে অধিকাংশ মানুষ নিয়মিত হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করেন, তাই এই প্ল্যাটফর্মকে কাজে লাগিয়ে পরিষেবা পৌঁছে দেওয়া হবে আরও সহজভাবে।

এছাড়া পরিষেবাটি ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিনই চালু থাকবে এবং আঞ্চলিক ভাষাতেও তথ্য পাওয়া যাবে, ফলে ব্যবহারকারীদের জন্য এটি আরও সুবিধাজনক হবে।