IRCTC New Website: ট্রেনে তত্‍কাল টিকিট মিলবে চোখের পলকে, AI ফিচার, IRCTC-র নয়া ওয়েবসাইট লঞ্চ

ভারতীয় রেল শীঘ্রই সম্পূর্ণ নতুন একটি IRCTC ওয়েবসাইট চালু হচ্ছে। যদি প্রায়শই অনলাইনে ট্রেনের টিকিট বুক করেন, তবে আগামী দিনগুলিতে অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বদলে যেতে পারে। রেল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, নতুন ওয়েবসাইটটি আগের চেয়ে দ্রুত, সহজ এবং আরও স্মার্ট হবে। এতে শুধু নতুন ডিজাইনই নয়, টিকিট বুকিংয়ের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ করার জন্য বেশ কিছু বড় পরিবর্তনও আনা হয়েছে।

নতুন IRCTC ওয়েবসাইটটির ডিজাইন আগের চেয়ে অনেক বেশি পরিচ্ছন্ন ও সরল হবে। বর্তমান ওয়েবসাইটের অসংখ্য বিজ্ঞাপন, পপ-আপ এবং বিচ্ছিন্ন বিভাগগুলো নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য টিকিট বুক করা কঠিন করে তোলে।

নতুন ওয়েবসাইটের ইন্টারফেসটি সহজ করা হয়েছে, যাতে প্রয়োজনীয় তথ্য সহজেই দেখা যায় এবং কম ক্লিকে টিকিট বুক করা সম্ভব হয়।

ক্যাপচা এবং অপ্রয়োজনীয় পপ-আপ কমানো
রেলওয়ে জানিয়েছে, নতুন ওয়েবসাইটে বারবার আসা ক্যাপচা, পপ-আপ এবং টিকিট বুকিংয়ের গতি কমিয়ে দেয় এমন অন্যান্য উপাদান উল্লেখযোগ্যভাবে কমানো হবে। এতে সময় বাঁচবে, বিশেষ করে তৎকাল টিকিট বুক করার ক্ষেত্রে।

তৎকাল টিকিট বুকিং আগের চেয়েও সহজ হবে
তৎকাল টিকিট বুক করতে গিয়ে মানুষ সবচেয়ে বেশি সমস্যার সম্মুখীন হন। ওয়েবসাইট এবং অ্যাপগুলো প্রায়শই লোড হতে দেরি করে, কিন্তু ততক্ষণে তৎকাল উইন্ডো বন্ধ হয়ে যায় এবং টিকিট বুক করা যায় না।

প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ তৎকাল টিকিট বুক করার চেষ্টা করেন। এই সময়েই ওয়েবসাইটে সবচেয়ে বেশি চাপ পড়ে। নতুন ওয়েবসাইটটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে অতিরিক্ত ট্র্যাফিকের সময়েও এর গতি বজায় থাকে। রেলওয়ের লক্ষ্য হল, টিকিট বুকিংয়ের সময় যেন ওয়েবসাইটটি থেমে না যায় এবং ব্যবহারকারীদের বারবার পেজ রিফ্রেশ করতে না হয়।

সিট নির্বাচনও আরও সহজ হবে
নতুন ওয়েবসাইটটি আসন পেতে যাচাই করার পদ্ধতিতেও পরিবর্তন আনবে। যাত্রীরা আরও সুবিধাজনক উপায়ে আসন এবং কোচের তথ্য দেখতে পারবেন। এর ফলে টিকিট বুক করার সময় আসন নির্বাচন করা এবং বিভিন্ন বিকল্প বোঝা আরও সহজ হবে।

পিএনআর স্ট্যাটাস, টিকিট বাতিল এবং রিফান্ডের মতো পরিষেবাগুলো পাওয়ার প্রক্রিয়াও সহজ করা হচ্ছে। এই পরিবর্তনগুলো RailOne অ্যাপেও দেখা যাবে।

AI-ও সাহায্য করবে
নতুন আইআরসিটিসি ওয়েবসাইটেও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ব্যবহার করা হচ্ছে। রেল কর্মকর্তাদের মতে, এআই ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার মাধ্যমে ওয়েবসাইটটিকে আরও সহজে ব্যবহারযোগ্য করে তুলবে।

কোনো ভ্রমণকারীর টিকিট বুক করতে বা কোনও পরিষেবা ব্যবহার করতে অসুবিধা বোধ করলে, একটি এআই-ভিত্তিক সহায়তা ব্যবস্থা সঠিক তথ্য ও বিকল্প প্রদানে সাহায্য করবে। এর লক্ষ্য হল ওয়েবসাইটটিকে আরও স্মার্ট ও ব্যবহারবান্ধব করে তোলা।

শুধু ওয়েবসাইট নয়, পুরো সিস্টেমটিই আপগ্রেড করা হচ্ছে
রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ শুধু ওয়েবসাইটের ডিজাইনই পরিবর্তন করছে না। এর পিছনের প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম (পিআরএস)-ও আপগ্রেড করা হচ্ছে। এই সিস্টেমটি সারাদেশে ট্রেনের টিকিট বুকিংয়ের কাজ করে।

রেলওয়ে জানিয়েছে, নতুন পিআরএস সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত হয়ে গেলে, নতুন আইআরসিটিসি ওয়েবসাইটটি এর পূর্ণ সক্ষমতা কাজে লাগাতে পারবে। তাই, প্রথমে বেটা সংস্করণটি প্রকাশ করা হবে এবং সমস্ত বৈশিষ্ট্যসহ চূড়ান্ত পোর্টালটি কয়েক মাসের মধ্যে পাওয়া যাবে।

নতুন ওয়েবসাইটটি কি সঙ্গে সঙ্গেই সবকিছু বদলে দেবে?
বিষয়টি তেমন নয়। রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ স্পষ্ট জানিয়েছে, প্রাথমিকভাবে একটি বেটা সংস্করণ চালু করা হবে। ব্যবহারকারী এবং শিক্ষার্থীদের পরামর্শের ভিত্তিতে এতে পরিবর্তন আনা হবে। এরপর এটি সকল যাত্রীর জন্য সম্পূর্ণরূপে উন্মুক্ত করে দেওয়া হবে। এর মানে হল, শুরুতে কিছু ফিচার সীমিত থাকতে পারে, কিন্তু নতুন ওয়েবসাইটটি ধীরে ধীরে পুরোনো পোর্টালটিকে প্রতিস্থাপন করবে।

রেলওয়ে যদি পরিকল্পনা অনুযায়ী নতুন ওয়েবসাইটের চূড়ান্ত সংস্করণ চালু করে, তবে যাত্রীরা টিকিট বুকিংয়ের গতি থেকে সবচেয়ে বেশি উপকৃত হবেন। তৎকাল টিকিট বুকিংয়ের সময় ওয়েবসাইট ক্র্যাশের সমস্যা হয়তো কমে আসবে। তবে, তৎকাল বুকিংয়ে উল্লেখযোগ্য পরিমাণে জালিয়াতি এজেন্টদের দ্বারা সংঘটিত হয় এবং বর্তমান সার্ভারটি এই চাপ সামলাতে পারছে না।