Railways New Rules from 1 April: ১ এপ্রিল থেকে ট্রেন টিকিটের নতুন নিয়ম, ক্যানসেলেশনের ক্ষেত্রে যে বিষয়গুলো জানা জরুরি

New Train Ticket Cancellation Rules: ভারতীয় রেল ট্রেনের টিকিট সংক্রান্ত নতুন নিয়ম চালু করেছে। এতে অনেক পুরনো নিয়ম পরিবর্তন করা হয়েছে। যেমন, আগে ট্রেন ছাড়ার ৪ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত টিকিট বাতিল করার সুবিধা ছিল। কিন্তু এখন এই সময় পরিবর্তন করে পুরো ৮ ঘণ্টা করা হয়েছে। ট্রেনের টিকিট বাতিলের বিষয়ে এমন নতুন নিয়ম তৈরি করা হয়েছে, যা ১ এপ্রিল, ২০২৬ থেকে ১৫ এপ্রিল, ২০২৬-এর মধ্যে বিভিন্ন ধাপে কার্যকর করা হবে। যাতে ট্রেনের টিকিট বাতিলের কারণে আপনার কষ্টার্জিত টাকা কাটা না যায়, সেজন্য টিকিট বাতিলের নতুন নিয়মগুলো আগে থেকেই জেনে নিন।  

এখন পর্যন্ত, টিকিট বাতিলের চার্জ শ্রেণিভেদে ভিন্ন ছিল। ৪৮ ঘণ্টার বেশি সময় পর বাতিল করলে প্রত্যেক যাত্রীর কাছ থেকে একটি নির্দিষ্ট ফি কাটা হতো। ৪৮ থেকে ১২ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে ২৫ শতাংশ এবং ১২ থেকে চার ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে ৫০ শতাংশ ফি কাটা হতো। রেল কর্তৃপক্ষ একটি পরিবর্তন এনেছে, যেখানে আট ঘণ্টার কম সময়ের জন্য কোনো টাকা ফেরত না দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। একইভাবে, অমৃত ভারত এক্সপ্রেসে আরএসি (RAC) ব্যবস্থা সম্পূর্ণরূপে বাতিল করা হয়েছে। আরএসি বুকিং আর করা যাবে না। এর ফলে যাত্রীরা অন্য যাত্রীর সাথে আসন ভাগাভাগি করতে পারবেন না।

ট্রেনের টিকিট বাতিল সংক্রান্ত নতুন নিয়ম
১. ট্রেন ছাড়ার ৮ ঘণ্টা আগে টিকিট বাতিল করা হলেই কেবল টাকা ফেরত দেওয়া হবে। এই সময়ের পরে টিকিট বাতিল করা হলে কোনও টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
২- ট্রেন ছাড়ার ৮ থেকে ২৪ ঘণ্টা আগে কনফার্ম টিকিট বাতিল করা হলে, টাকার ৫০ শতাংশ ফেরত দেওয়া হবে।
৩- ট্রেন ছাড়ার ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা আগে কোনও কনফার্ম টিকিট বাতিল করা হলে, অতিরিক্ত চার্জসহ ২৫ শতাংশ টাকা কাটা হবে।
৪- ট্রেন ছাড়ার ৭২ ঘণ্টা আগে অর্থাৎ ৩ দিন আগে টিকিট বাতিল করা হলে, সেই টিকিটের সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
৫- ৭২ ঘণ্টার বেশি হলে: সর্বোচ্চ পরিমাণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। শুধুমাত্র প্রতি যাত্রীর জন্য বাতিলকরণ চার্জ কেটে নেওয়া হবে।

এই নিয়মগুলোও পরিবর্তিত হয়েছে
প্রতিদিন বিপুল সংখ্যক যাত্রী তাদের বোর্ডিং স্টেশন পরিবর্তন করেন। এখন পর্যন্ত, শুধুমাত্র ট্রেনের চার্ট তৈরি হওয়া পর্যন্তই পরিবর্তন করা সম্ভব ছিল। একবার চার্ট তৈরি হয়ে গেলে, যাত্রীরা আর কোনও পরিবর্তন করতে পারতেন না। এ বিষয়ে রেলওয়ে হেল্পলাইনে প্রতিদিন অভিযোগ করা হতো। যাত্রীরা এখন ট্রেন ছাড়ার নির্ধারিত সময়ের ৩০ মিনিট আগে পর্যন্ত নিজেদের বোর্ডিং স্টেশন পরিবর্তন করতে পারবেন। পুরনো নিয়ম অনুযায়ী, এই সুযোগটি শুধুমাত্র চার্ট তৈরির আগ পর্যন্তই উপলব্ধ ছিল। এই নতুন নিয়মটি অধিক স্টেশনবিশিষ্ট বড় শহরগুলোর যাত্রীদের জন্য সুবিধাজনক হবে, কারণ এর ফলে তারা নিকটতম রেল স্টেশন থেকেই স্বাচ্ছন্দ্যে ট্রেনে উঠতে পারবেন।

ট্রেন দেরিতে চললে কী টাকা ফেরত দেওয়া হবে?
নতুন নিয়ম অনুযায়ী, ট্রেন তিন ঘণ্টার বেশি দেরি হলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে। তবে, পুরনো নিয়মও প্রযোজ্য হবে এবং ট্রেন বাতিল হলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।