Phone Lost in Train: ট্রেনে ফোন বা পার্স ফেলে এলে কীভাবে ফেরত পাবেন? জানুন রেলের নিয়ম

অনেক সময় ট্রেনে ঘোরার সময় যাত্রীরা তাদের পকেট থেকে মোবাইল ফোন বা মানিব্যাগ বের করে রাখেন। কিন্তু নামার সময় সেগুলো তুলে নিতে ভুলে যান। অনেকের ব্যাগ থেকে ফোন পরে যেতে পারে ট্রেনে। এই ধরনের ক্ষেত্রে হারানো জিনিসপত্র কি কখনও উদ্ধার করা হয়? যারা তাদের জিনিসপত্র হারিয়েছেন, তাদের অভিজ্ঞতা কেমন? 

রেলওয়ের মতে, ট্রেনে কোনও জিনিস হারালে অবিলম্বে ১৩৯ নম্বরে বা নিকটস্থ রেল কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত।

ভারতীয় রেলের তথ্য অনুযায়ী, ২৮ জুন, বন্দে ভারত এক্সপ্রেস (শ্রী মাতা বৈষ্ণো দেবী কাটরা-অমৃতসর) ২৬৪০৬-এর সি৫ কোচে একজন যাত্রী তাঁর মোবাইল ফোন ফেলে যান। কর্তব্যরত অবস্থায়, ট্রেনের চেকিং কর্মীরা আসনের উপর মোবাইল ফোনটি পড়ে থাকতে দেখেন। তাঁরা পিএনআর নম্বর ব্যবহার করে যাত্রীর সঙ্গে যোগাযোগ করেন। সঠিক তথ্য পাওয়ার পর, অমৃতসর স্টেশনে তাঁর ভাইয়ের কাছে মোবাইল ফোনটি নিরাপদে ফেরত দেন। যাত্রীটি রেল কর্তৃপক্ষ এবং চেকিং কর্মীদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেছেন।

অন্য একটি ঘটনায়, ২৮ জুন, ২২৪০১ নম্বর ট্রেনের বি১২ কোচের ৫৯-৬০ নম্বর বার্থে ভ্রমণরত একজন যাত্রী ট্রেনে তাঁর মানিব্যাগ ভুলে যান। যাত্রীটি জম্মু তাওয়াই স্টেশনে কর্তব্যরত চেকিং কর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন। চেকিং কর্মীরা মানিব্যাগটি খুঁজে পান। জম্মুতে টিকিট পরিদর্শকের কার্যালয়ে যাচাই করার পর মানিব্যাগটি যাত্রীকে ফেরত দেওয়া হয়।

জম্মুর সিনিয়র ডিভিশনাল কমার্শিয়াল ম্যানেজার উচিৎ সিংঘল বলেন, "রেলওয়ের কাছে যাত্রীদের সুবিধা ও নিরাপত্তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। আমাদের চেকিং কর্মীদের দেখানো তৎপরতা ও সততার জন্য আমরা গর্বিত। যাত্রীদের মালপত্র নিরাপদে ফিরিয়ে দেওয়া শুধু একটি কর্তব্যই নয়, এটি সেবার প্রতীক। যাত্রীদেরও ভ্রমণের সময় নিজেদের জিনিসপত্রের প্রতি সতর্ক থাকতে এবং কোনও কিছু হারিয়ে গেলে অবিলম্বে ১৩৯ নম্বরে বা নিকটস্থ রেলকর্মীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।" যাত্রীরা রেলকর্মীদের সততা এবং দ্রুত সহায়তার জন্য কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেছেন।