Sanchar Sathi App: হাতড়ানোর দিন শেষ, এই অ্যাপেই পাবেন সব ব্যাঙ্কের কাস্টমার কেয়ার নম্বর

ATM কার্ড ব্লক করা হোক বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনও তথ্য, কাস্টমার কেয়ারের নম্বর হাতড়াতে গিয়ে হয়রান হন গ্রাহকরা। আবার ইন্টারনেট থেকে পাওয়া ব্যাঙ্কের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে ফোন করেই লক্ষ লক্ষ টাকা খুইয়ে প্রতারণার শিকার হন অনেকে। এই অবস্থায় আমজনতার জন্য সমস্যার সমাধান করে দিল যোগাযোগ মন্ত্রকের অধীনে থাকা ডিপার্টমেন্ট অফ টেলিকমিউনিকেশন। এবার থেকে একটি অ্যাপেই মিলবে দেশের সমস্ত ব্যাঙ্ক এবং আর্থিক সংস্থার যাবতীয় তথ্য। 

অ্যাপটির নাম 'সঞ্চার সাথী'। রয়েছে ওয়েবসাইটও। এই এক ছাতার তলায় এবার ব্যাঙ্কের প্রতিনিধিদের সঙ্গে নিরাপদ ভাবে কথাবার্তা বলার সুযোগ পাবেন গ্রাহকরা। জানা গিয়েছে, আর্থিক প্রতারণার হাত থেকে গ্রাহকদের সুরক্ষিত রাখতেই বিশাল একটি তথ্যের ভাণ্ডার তৈরি করা হয়েছে। এই একটি অ্যাপের থেকেই পাওয়া যাবে সমস্ত ব্যাঙ্কের টোল ফ্রি কাস্টমার কেয়ারের আসল নম্বর। একইসঙ্গে মিলবে বৈধ ওয়েবসাইট এবং হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ও ইমেল আইডি। সেগুলিতে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করতে পারবেন গ্রাহকরা। 

এখানেই শেষ নয়, নিজেকে ব্যাঙ্ক আধিকারিক কিংবা কর্মী পরিচয় দিয়ে ফোন করে সমস্ত তথ্য জানতে চাওয়া প্রতারকদের হাত থেকে সুরক্ষিত রাখবে সঞ্চার সাথী অ্যাপ। যে অচেনা নম্বর থেকে এমন ফোন আসবে তা ওই অ্যাপের মাধ্যমে সহজেই যাচাই করে নেওয়া যাবে। 

কীভাবে যাচাই করবেন ব্যাঙ্কের বৈধ নম্বর?
> সঞ্চার সাথী অ্যাপ কিংবা ওয়েবসাইটে ক্লিক করুন।
> এরপর ঢুকতে হবে সিটিজেন 'সেন্ট্রিক সার্ভিসেস বিভাগ'-এ।
> ওই বিভাগের মধ্যেই রয়েছে 'ট্রাস্টেড কন্ট্যাক্ট ডিটেইলস'। সেখানে কলিক করলে খুলবে নতুন পেজ।
> এরপর সার্চ অপশনে ব্যাঙ্কের নাম লিখলেই স্ক্রিনে ফুটে উঠবে যাবতীয় তথ্য়।