Delivery Boy Earning: ফিল্পকার্ট, অ্যামাজনের পার্সেল ডেলিভারি বয়দের দিনে কত টাকা আয়-কী কী সুবিধা?

আজকাল অনলাইন শপিংয়ের প্রবণতা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং ঘরে ঘরে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার ক্ষেত্রে ডেলিভারি বয়দের ভূমিকা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। বৃষ্টি হোক বা রাত, এই লোকদের বাইকে বড় ব্যাগ নিয়ে রাস্তায় দৌড়তে দেখা যায়। কিন্তু আপনি কি কখনও ভেবে দেখেছেন যে এই কাজ থেকে তাঁরা কত আয় করেন, কীভাবে কাজ পাওয়া যায় এবং পার্সেল ডেলিভারি করার জন্য কোম্পানিগুলি কত বেতন দেয়?

এটি জানতে, আমরা অ্যামাজন ডেলিভারি বয় ধনঞ্জয়ের সঙ্গে কথা বলেছি, যিনি বছরের পর বছর ধরে অ্যামাজনের সঙ্গে যুক্ত এবং ফিল্ম সিটি, সেক্টর ১৮ এবং ১৬ এর মতো নয়ডার প্রধান সেক্টরে পার্সেল ডেলিভারি করেন। ধনঞ্জয় আমাদের একজন ডেলিভারি বয়ের আয় এবং সুযোগ-সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানিয়েছেন এবং পার্সেল ভেঙে গেলে বা হারিয়ে গেলে কে টাকা দেয় সে সম্পর্কেও তথ্য দিয়েছেন।

কীভাবে একজন ডেলিভারি বয়ের চাকরি পান?

ধনঞ্জয় জানিয়েছেন যে অ্যামাজন ডেলিভারি বয় হওয়ার জন্য সেক্টর ৯৫-এ অবস্থিত অ্যামাজন অফিসে গিয়ে আবেদন করতে হবে। ফর্ম জমা দেওয়ার পরে যাচাই করা হয় এবং তারপরে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। তিন থেকে চার দিনের ট্রেনিং শেষ করার পরে, প্রার্থী ডেলিভারি বয়ের চাকরি পান। এরপর প্রতিটি বয়কে পার্সেল ডেলিভারি করার জন্য কিছু সেক্টর দেওয়া হয়। এক সেক্টরে অনেক ডেলিভারি বয় থাকতে পারেন। একইভাবে, ডেলিভারি বয়ের জন্য রেজিস্ট্রেশনও Myntra-এর অফিসে গিয়ে করা যেতে পারে।

ট্রেনিংয়ে কী শেখানো হয়?

ধনঞ্জয় জানান যে ট্রেনিংয়ের সময় বলা হয় যে গ্রাহকদের সঙ্গে ভালভাবে কথা বলতে হবে। ডেলিভারি বয়দের বিভিন্ন এলাকা এবং রুট সম্পর্কে তথ্য দেওয়া হয়, যাতে GPS বা ম্যাপ অ্যাপের সাহায্যে তাঁরা দ্রুত এবং সময়মতো গ্রাহকের কাছে পৌঁছতে পারেন। ডেলিভারির সময় যাতে কোনও ক্ষতি না হয়, সেজন্য প্যাকেজ বা খাদ্যদ্রব্য নিরাপদে তোলা এবং রাখার পদ্ধতিও ট্রেনিংয়ে শেখানো হয়। এর পাশাপাশি গ্রাহকের সঙ্গে ভদ্র ও পেশাদারভাবে কথা বলা, তাঁদের অভিযোগ সঠিকভাবে সামলানো এবং সময়মতো পণ্য সরবরাহ করাও ট্রেনিংয়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

পেমেন্ট এবং নিরাপত্তার দিক

পেমেন্ট সম্পর্কিত দিকগুলিতে ডেলিভারি বয়দের ক্যাশ অন ডেলিভারির সঠিক প্রক্রিয়া, টাকার হিসাব রাখা এবং ওয়ালেট বা UPI-এর মতো অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহার শেখানো হয়। মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অর্ডার আপডেট করা এবং এর স্টেটাস রেকর্ড করার বিষয়েও তথ্য দেওয়া হয়। নিরাপত্তার উপর বিশেষ জোর দিয়ে তাঁদের ট্র্যাফিক নিয়ম মেনে চলা, হেলমেট এবং সুরক্ষা সরঞ্জাম পরা এবং খারাপ আবহাওয়ায় প্যাকেজ নিরাপদ রাখার প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। এছাড়াও, দুর্ঘটনা, চুরি বা গ্রাহক সম্পর্কিত যে কোনও সমস্যার মতো জরুরি পরিস্থিতিতে অবিলম্বে রিপোর্ট করতে এবং জরুরি যোগাযোগ নম্বর ব্যবহার করতে শেখানো হয়।

অনলাইন শপিং সাইটের ডেলিভারি বয়রা কত আয় করে?

ধনঞ্জয় জানান যে ডেলিভারি বয়রা একটি পার্সেলের জন্য ১২ টাকা পান। যদি এটি একটি জনাকীর্ণ এলাকা হয় তবে ১০০ টিরও বেশি পার্সেল ডেলিভারি করা হয়, অন্যথায় একজন ডেলিভারি বয় দিনে গড়ে ৮০টি পার্সেল ডেলিভারি করেন। কোম্পানি সিদ্ধান্ত নেয় কোন ডেলিভারি বয়কে কত পার্সেল দিতে হবে। যদি একজন ডেলিভারি বয় তাঁর কাজে ভাল হন তবে তাঁকে আরও পার্সেল ডেলিভারি করার দায়িত্ব দেওয়া হয়। অন্যদিকে, মিন্ত্রার ডেলিভারি পার্টনার করণ জানান যে তিনি একটি পার্সেল ডেলিভারি করার জন্য ১৪ টাকা পান এবং কখনও কখনও তিনি ২ টাকা ইনসেনটিভও পান। এই অনুসারে, বেশিরভাগ পার্সেলে ১৬ টাকা আয় হয়।

যদি ডেলিভারি বয় পার্সেল হারিয়ে ফেলেন বা ভেঙে ফেলেন?

ধনঞ্জয় আরও বলেন যে ডেলিভারির সময় যদি কোনও পার্সেল ভেঙে যায় বা জিনিসটি হারিয়ে যায়, তাহলে ডেলিভারি বয়কে তাঁর সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। যদি ৮০০ টাকার কোনও জিনিস হারিয়ে যায়, তাহলে ডেলিভারি বয়কে কোম্পানিতে ৮০০ জমা দিতে হবে। যদি কিছু ভেঙে যায়, তাহলে তাও ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। কোম্পানি থেকে পার্সেল নেওয়ার সময় যদি ডেলিভারি বয় মনে করেন যে এটি ভেতর থেকে ভেঙে গেছে, তাহলে সে বিনা দ্বিধায় তা ফেরত দিতে পারেন এবং ডেলিভারি দিতে অস্বীকার করতে পারে।

প্রতিটি পার্সেলে আয় আছে, বেতন নয়, তাহলে কি বিমা আছে?

ডেলিভারি বয় জানিয়েছেন যে কোম্পানি তাঁদের বিমা সুবিধাও প্রদান করে। অ্যামাজন তাঁর ডেলিভারি অংশীদারদের বিমা করে, যার মধ্যে বিশেষ করে বাইক দুর্ঘটনা বিমা অন্তর্ভুক্ত থাকে, যাতে দুর্ঘটনার ক্ষেত্রে সাহায্য করা যায়। তথ্য অনুসারে, অ্যামাজনের নয়ডা অফিসে প্রায় ৩৭২ জন লোক কাজ করেন।