Call Drop Issue: ফোন নাকি নেটওয়ার্কের সমস্যার জন্য হচ্ছে কল ড্রপ? বুঝে নিন এসব লক্ষণে

কল ড্রপ খুব সাধারণ একটি সমস্যা। প্রায় মোবাইল ব্যবহারকারীই এই সমস্যার সম্মুখীন হন। কিন্তু এর সমাধান খুঁজে পান না। কারণ, তাঁরা বুঝতেই পারেন না, সমস্যাটা ঠিক হচ্ছে কেন!

আসলে কল ড্রপের পিছনে থাকতে পারে নেটওয়ার্কের সমস্যা। আবার ফোনের জন্যও হতে পারে কল ড্রপ। আর এই দুইয়ের মধ্যে পার্থক্য করতেই হবে। নইলে সমস্যার সমাধান সম্ভব নয়। 

আসলে কল ড্রপ অধিকাংশ ক্ষেত্রেই হয় কানেকশনের জন্য। আর কানেকশনের জন্য কল ড্রপ হলে, সেটা চেনার নির্দিষ্ট পদ্ধতি রয়েছে। যেমন ধরুন-
 

নির্দিষ্ট কোনও লোকেশনে কল ড্রপ হলে বুঝতে হবে কানেকশনেরই হচ্ছে সমস্যা। তাই এমনটা হলে কানেকশন প্রোভাইডারের কাছে অভিযোগ করুন। 

অনেক ক্ষেত্রে দিনের নির্দিষ্ট একটা সময় কল ড্রপ হতে পারে। বিশেষত, ব্যস্ত সময়ে কল ড্রপ হওয়ার আশঙ্কা থাকে বেশি। আর সেটাও হয় কানেকশনের জন্যই। 

কল ড্রপ হওয়ার সময় যদি দেখেন মোবাইলের টাওয়ার সিগনাল কম রয়েছে, তাহলেও বুঝতে হবে কানেকশনেরই সমস্যা। এমন পরিস্থিতিতে ফোনকে দোষ দিয়ে লাভ নেই। 

অনেকের যে কোনও সময় কল ড্রপ হয়। যে কোনও জায়গায় পিছু নেয় এই সমস্যা। তখন বুঝতে হবে সমস্যা রয়েছে ফোনেই। তাই এমন পরিস্থিতিতে ফোন দেখান।

এছাড়া ফোন আপডেট নেওয়ার পরই যদি এই সমস্যা শুরু হয়, তাহলেও বুঝতে হবে সমস্যা থাকতে পারে। তাই এমন পরিস্থিতিতে দ্রুত সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করুন। 
 

আবার ফোন হাত থেকে পড়ে যাওয়ার পর যদি সমস্যা শুরু হয়, তাহলেও একবার চেক করতে হবে। এর পিছনেও ফোন ইস্যু থাকতে পারে।