Microsoft Windows Outage: ল্যাপটপ-ডেস্কটপের স্ক্রিন নীল, CrowdStrike ইস্যু কীভাবে সমাধান করবেন? স্টেপগুলি রইল

Microsoft Windows Outage: দুনিয়াজুড়ে এই মুহূর্তে ত্রাহি রব! বসে গিয়েছে Microsoft-এর সার্ভার। যার নির্যাস, বিমান, রেল, ব্যাঙ্কিং থেকে শুরু করে বহু পরিষেবা ব্যাহত। ইতিমধ্যেই বিমান সংস্থাগুলি জানিয়ে দিয়েছে, টিকিট বুক করা যাচ্ছে না, এমনকী কিছু ফ্লাইট বাতিলও করা হচ্ছে। সকালে হঠাত্‍ করেই বিশ্বের ইউজাররা জানায়, তাঁদের ল্যাপটপ, ডেস্কটপ নীল হয়ে গিয়েছে। নীল হয়ে যাওয়া এই স্ক্রিনকে বলা হচ্ছে, Blue Screen of Death বা BSOD। 

যে সব সিস্টেমে মার্কিন সাইবার সিকিউরিটি CrowdStrike আপডেট নিয়েছে, সেই সব সিস্টেমই বসে গিয়েছে। আপনার ল্যাপটপ বা ডেস্কটপেও এই সমস্যা দেখছেন? স্ক্রিন নী হয়ে গিয়েছে? জেনে নিন কী করা উচিত।

CrowdStrike Update-এর জেরে এরর এলে কীভাবে BSOD ফিক্সড করবেন?

স্টেপ ১: Windows-কে সেফ মোডে বা Windows রিকভারি এনভায়রনমেন্টে বুট করুন।

স্টেপ ২: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন।

স্টেপ ৩--  “C-00000291*.sys” যে সব ফাইলের সঙ্গে ম্যাচ করছে, সেগুলিকে ডিলিট করুন।

Multiple services are continuing to see improvements in availability as our mitigation actions progress. More details can be found within the admin center under MO821132 and on https://t.co/uSHwRmYdzx

— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) July 19, 2024

স্টেপ ৪: এরপর হোস্টকে নর্ম্যালি বুট করুন।

এরপরেও যদি আপনার ল্যাপটপ বা ডেস্কটপে CrowdStrike লেটেস্ট আপডেটের ফলে কিছুতেই নর্মাল সিস্টেমে ব্যাক করতে না পারেন, তা হলে  IT সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করেত সংশ্লিষ্ট ফোল্ডারগুলির অ্যাক্সেস নিন।