Indian Railways Counter Ticket Rules: ঘরে বসেই ক্যানসেল করা যাবে কাউন্টার থেকে কেনা ট্রেনের টিকিট, মিলবে রিফান্ডও

Counter Ticket Rules: প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ ভারতীয় ট্রেনে ভ্রমণ করেন। বেশিরভাগ যাত্রী  IRCTC  ওয়েবসাইট বা অন্যান্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে অনলাইনে টিকিট কেনেন। তবুও, আজও কাউন্টারে গিয়ে ট্রেনের টিকিট কেনার সংখ্যা অনেক বেশি। কিন্তু আপনি কি জানেন যে কাউন্টারে কেনা ট্রেনের টিকিট অনলাইনেও বাতিল করা যেতে পারে। রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব সংসদে বলেন যে টিকিট কাউন্টার থেকে কেনা টিকিট IRCTC ওয়েবসাইট বা অনুসন্ধান নম্বর ১৩৯-এর মাধ্যমে অনলাইনে বাতিল করা যেতে পারে, তবে রিটার্ন পেতে রেলওয়ে রিজার্ভেশন কেন্দ্রে যেতে হবে। 

রেলমন্ত্রী সংসদে জবাব দিলেন
বিজেপি সাংসদ মেধা বিশরাম কুলকার্নি প্রশ্ন তুলেছিলেন যে টিকিট বাতিল করার জন্য ট্রেন ছাড়ার আগে স্টেশনে যাওয়ার দরকার আছে কিনা। রাজ্যসভায় এই প্রশ্নের লিখিত উত্তরে বৈষ্ণব জানিয়েছেন যে, রেলওয়ে যাত্রী (টিকিট বাতিল এবং ফেরত) বিধি ২০১৫-তে নির্ধারিত সময়সীমা অনুসারে PRS  কাউন্টার (রেলওয়ে রিজার্ভেশন সেন্টার) থেকে নেওয়া ওয়েটিং লিস্টে থাকা  টিকিট ফেরত দেওয়া হলে রিজার্ভেশন কাউন্টারে টিকিট বাতিল করা হবে। 

তিনি বলেন, "তবে, স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে, রেলওয়ে যাত্রী (টিকিট বাতিল এবং ভাড়া ফেরত) বিধি ২০১৫ অনুসারে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আইআরসিটিসি ওয়েবসাইট অথবা ১৩৯ এর মাধ্যমে অনলাইনেও পিআরএস কাউন্টারের টিকিট বাতিল করা যেতে পারে এবং রিজার্ভেশন কাউন্টারের মূল পিআরএস কাউন্টারে টিকিট জমা দিয়ে রিফান্ডের  পরিমাণ পাওয়া যেতে পারে।"

অনলাইনে কাউন্টার টিকিট কীভাবে বাতিল করবেন (How to Cancel IRCTC Counter Tickets Online)

• অনলাইনে কাউন্টার টিকিট বাতিল করতে, আপনাকে প্রথমে IRCTC-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে হবে।
• এখানে আপনাকে More Action-এ যেতে হবে এবং Counter Ticket Cancellation-এ ক্লিক করতে হবে। 
• এর পরে একটি নতুন পেজ খুলবে। যেখানে আপনি আপনার টিকিট বাতিল করতে পারবেন অথবা বোর্ডিং পয়েন্ট পরিবর্তন করতে পারবেন। 
• টিকিট বাতিলের বিকল্পটি বেছে নেওয়ার পরে, আপনাকে আপনার PNR  এবং সুরক্ষা ক্যাপচা পূরণ করতে হবে। 
• এরপর আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। এর পরে আপনার বিবরণ স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে। 
• বিস্তারিত যাচাই করার পর, টিকিট বাতিল করুন বিকল্পে ক্লিক করুন। এর পরে আপনার রিফান্ডের পরিমাণ আপনার স্ক্রিনে দৃশ্যমান হবে।

রিফান্ডের জন্য আপনাকে এই কাজটি করতে হবে
কাউন্টার থেকে কেনা টিকিট অনলাইনে বাতিল করা যেতে পারে, তবে টাকা ফেরত পেতে আপনাকে আপনার নিকটতম পিআরএস কাউন্টারে যেতে হবে। যেখানে আপনি টিকিট দেখিয়ে টাকা ফেরত পেতে পারেন। তবে, টাকা ফেরত পেতে, মনে রাখবেন যে ট্রেনের নির্ধারিত সময়ের কমপক্ষে ৪ ঘন্টা আগে আপনাকে PRS কাউন্টারে জমা দিতে হবে। এর সঙ্গে, ট্রেন ছাড়ার ৩০ মিনিট আগে কাউন্টারে ওয়েটিং লিস্ট বা RAC টিকিট জমা দেওয়া যাবে।