অনেক সময় এটিএম থেকে ছেঁড়া ফাটা নোট বেরিয়ে আসে। অথবা বাসে, বাজারে ইত্যাদি জায়গায় ইচ্ছা করে কেউ আপনাকে ছেঁড়া নোট ধরিয়ে দেয়। বাড়িতে এসে ছেঁড়া নোট দেখে মন খারাপ হয়ে যায়। আপনি চিন্তিত হয়ে পড়েন এবং ভাবেন যে এই ছেঁড়া নোট কোথায় চালাবেন। তবে, চিন্তা করার কোনও কারণ নেই। ছোট হোক বা বড়, ছেঁড়া ফাটা নোট সহজেই বদলে নতুন নোট পাওয়া যেতে পারে।
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (আরবিআই) ছেঁড়া নোট বিনিময়ের জন্য নিয়ম করেছে। টিভিতে বিজ্ঞাপন থেকে শুরু করে সোশ্যাল মিডিয়া পর্যন্ত বিভিন্ন মাধ্যমে সচেতনতা বৃদ্ধি করছে। আপনি আরবিআইয়ের নিয়ম অনুসারে নতুন নোটের সঙ্গে বিনিময় করতে পারেন। ছেঁড়া নোট বিনিময় করা খুব সহজ। যদি আপনি কোনও ছেঁড়া নোট পান, তবে চিন্তিত হবেন না। আপনি সহজেই এই নোটগুলি বিনিময় করতে পারেন। আরবিআইয়ের নিয়মাবলী স্পষ্টভাবে বলে যে যদি ছেঁড়া নোট এটিএম থেকে বের করা হয়, তবে ব্যাঙ্ক সেগুলি নিতে অস্বীকার করতে পারে না। ব্যাঙ্কগুলিতে নোট বিনিময়ের প্রক্রিয়াটি দীর্ঘ নয়। মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে। প্রক্রিয়াটিও বেশ সহজ।
প্রথমে, আপনাকে ছেঁড়া নোট সেই ব্যাঙ্কে নিয়ে যেতে হবে যেখানে এটিএম মেশিন রয়েছে। সেখানে আপনাকে একটি আবেদনপত্র লিখতে হবে, যেখানে যে এটিএম থেকে টাকা তোলা হয়েছে তার তারিখ, সময় এবং নাম উল্লেখ করতে হবে। আপনাকে এটিএম স্লিপের একটি কপিও যুক্ত করতে হবে। যদি আপনার কাছে না থাকে, তাহলে আপনি আপনার মোবাইল ফোনে প্রাপ্ত লেনদেনের বিবরণ দিতে পারেন। আপনি ব্যাঙ্কে সমস্ত বিবরণ দিলেই আপনাকে একই মূল্যের বিনিময়কৃত নোট দেওয়া হবে। ২০১৭ সালের এপ্রিলে, আরবিআই একটি নির্দেশিকাতে বলেছিল যে ব্যাঙ্কগুলি ছেঁড়া, ফাটা নোট বিনিময় করতে অস্বীকার করতে পারে না।
আরবিআই সার্কুলার অনুসারে, ছেঁড়া নোটগুলি আরবিআই ইস্যু অফিস, সমস্ত সরকারি ব্যাঙ্ক বা বেসরকারি ব্যাঙ্কের শাখায় বিনিময় করা যেতে পারে। যদি আপনার কাছে অক্ষত নম্বর প্যানেলযুক্ত ছেঁড়া বা ময়লা নোট থাকে, তাহলে ১০ এর বেশি মূল্যের নোট বিনিময় করা যেতে পারে। রিজার্ভ ব্যাঙ্কের নিয়ম অনুসারে, একজন ব্যক্তি একবারে সর্বাধিক ২০টি নোট বিনিময় করতে পারেন, যার মোট মূল্য ৫,০০০ এর বেশি নয়। তবে, কিছু পরিস্থিতিতে, নোট বিনিময় করা যাবে না। রিজার্ভ ব্যাঙ্কের নিয়ম অনুসারে, প্রায় পুরোটা পুড়ে যাওয়া বা ছিন্নভিন্ন নোট বিনিময় করা যাবে না। এই ধরনের নোটগুলি কেবল আরবিআইয়ের ইস্যু অফিসে জমা করা যেতে পারে। তবে, যদি কোনও ব্যাঙ্ক আপনার ছেঁড়া নোট বিনিময় করতে অস্বীকৃতি জানায়, তাহলে আপনি সরাসরি আরবিআই-এ অভিযোগ জানাতে পারেন।