এটিএম থেকে টাকা তোলার সময় অনেক সময় ছেঁড়া নোট বেরিয়ে আসে। সেই নোটগুলি এটিএম-এর ভিতরে ফেরতও দেওয়া যায় না। সেই টাকা বাজারে চালানো খুব মুশকিল। আপনিও যদি এমন পরিস্থিতিতে পড়েন, তবে ঘাবড়ে যাবেন না। কারণ এই ধরনের ছেঁড়া নোট বদলের দায়িত্ব ব্যাঙ্কের। এটিএম থেকে ছেঁড়া নোট নিন এবং সরাসরি ব্যাঙ্কে যান। এবার জেনে নিন ছেঁড়া নোট বদলাতে কী করতে হবে এবং এর নিয়ম কী কী?
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার (RBI) এটিএম থেকে ছেঁড়া পুরনো নোট বদলের নিয়ম রয়েছে। নিয়ম অনুসারে, ব্যাঙ্ক এটিএম থেকে ছেঁড়া নোট নিতে অস্বীকার করতে পারে না। তাই সহজেই এটি পরিবর্তন করতে পারেন এবং এর কোনও চার্জ নেই।
জুলাই ২০১৬ সালে, রিজার্ভ ব্যাঙ্ক একটি সার্কুলারে জারি করেছিল, যদি অন্য ব্যাঙ্কগুলি ছেঁড়া নোট পরিবর্তন করতে অস্বীকার করে, তবে তাদের ১০,০০০ টাকা জরিমানা করা হতে পারে। এই নিয়ম সব ব্যাঙ্ক শাখাতেই প্রযোজ্য। রিজার্ভ ব্যাঙ্কের মতে, এটিএম থেকে ছেঁড়া বা জাল নোট বের হলে তার দায়ভার ব্যাঙ্কের।
রিজার্ভ ব্যাঙ্কের নিয়ম অনুযায়ী, এটিএম থেকে তোলা নোটে কোনও ত্রুটি থাকলে তা ব্যাঙ্কের কর্মীদের খতিয়ে দেখতে হবে। যদি নোটে ক্রমিক নম্বর, মহাত্মা গান্ধীর জলছাপ এবং রাজ্যপালের শপথ দেখা যায়, তবে ব্যাঙ্ককে যে কোনও ক্ষেত্রে নোটটি পরিবর্তন করতে হবে।
তবে, পোড়া নোট বিনিময় করা যাবে না। এই ধরনের নোটগুলি শুধুমাত্র রিজার্ভ ব্যাঙ্কের ইস্যু অফিসে জমা করা যেতে পারে। এটিএম থেকে তোলা ছেঁড়া নোট বদলাতে, আপনাকে সেই ব্যাঙ্কে যেতে হবে যার এটিএম থেকে নোটগুলি বেরিয়েছিল। সেখানে যাওয়ার পর আপনাকে একটি আবেদন লিখতে হবে। যেখানে আপনাকে তারিখ, সময় এবং স্থানের তথ্য লিখতে হবে যেখান থেকে টাকা তোলা হয়েছে।
আবেদনের সঙ্গে এটিএম থেকে লেনদেন সংক্রান্ত স্লিপও সংযুক্ত করতে হবে। যদি স্লিপ ইস্যু করা না হয়ে থাকে, তাহলে মোবাইলে প্রাপ্ত লেনদেনের বিশদ বিবরণ দিতে হবে। এর পরে আপনার নোটগুলি ব্যাঙ্ক পরিবর্তন করে দেবে।
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক ছেঁড়া নোট সম্পর্কে সময়ে সময়ে সার্কুলার জারি করে। যে কোনও ব্যাঙ্কের শাখা বা রিজার্ভ ব্যাঙ্কের অফিসে এই ধরনের নোটগুলি যে সহজে বিনিময় করতে পারেন তার একটি সীমা রয়েছে। রিজার্ভ ব্যাঙ্কের নিয়ম অনুসারে, একজন ব্যক্তি একবারে সর্বাধিক ২০টি নোট বদল করতে পারেন। এই নোটগুলির মোট মূল্য ৫০০০ টাকা হতে হবে।