NOTIFICATIONS
19th May
মাঝেমধ্যেই এটিএম (ATM) থেকে ছেঁড়া বা কাটা নোট বেরোনোর অভিযোগ ওঠে, যার জেরে সমস্যার পড়তে হয় গ্রাহকদের। কারণ সেই নোট কেউ নিতে রাজি হন না। ফলে নোটটি নিয়ে কী করবেন বুঝে উঠতে পারেন না মানুষজন। তবে এটা নিয়ে দুশ্চিন্তার কিছুই নেই। এটিএম থেকে পাওয়া ছেঁড়া বা কাটা নোট বদলে নেওয়া যায় খুব সহজেই।
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার (RBI) নিয়ম বলছে এটিএম থেকে কাটা বা ছেঁড়া নোট বেরোলে ব্যাঙ্ক তা বদলে দিতে অস্বীকার করতে পারে না। মাত্র কয়েক মিনিটেই সেই নোট বদলে নেওয়া যেতে পারে।
এটিএমটি যে ব্যাঙ্কের সঙ্গে সংযুক্ত সেখানে নোটটি নিয়ে যান। সেখানে আপনাকে একটি আবেদনপত্র লিখতে হবে। তাতে দিতে হবে নোট বেরনোর সময়, তারিখ ও স্থান। একইসঙ্গে টাকা তোলার সময় এটিএম (ATM) থেকে যে স্লিপটি পেয়েছেন সেটির কপিও আবেদনের সঙ্গে জুড়ে দিতে হবে। আর যদি স্লিপ না থাকে তবে মোবাইলে আসা এসএমএস-এর ডিটেইলস দিতে হবে।
আপনি ব্যাঙ্ককে সমস্ত তথ্য দিলেই বদলে দেওয়া হবে নোট। ২০১৭ সালে একটি গাইডলাইনে আরবিআই সাফ জানিয়ে দিয়েছে যে ব্যাঙ্ক, কাটা, ছেঁড়া বা নোংরা নোট বদলাতে অস্বীকার করতে পারে না। সমস্ত ব্যাঙ্কের প্রত্যেকটি শাখাতেই সকল গ্রাহক এই সুবিধা পেতে পারেন।
সম্প্রতি, স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (SBI) ছেঁড়া ও কাটা নোট সম্পর্কে এক গ্রাহকের প্রশ্নের জবাবে জানায় যে, ব্যাঙ্কে নোটের মান অত্যাধুনিক মেশিনের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয়। যার কারণে ছেঁড়া বা খারাপ নোট পাওয়ার সম্ভাবনা প্রায় নেই বললেই চলে। তা সত্ত্বেও যদি গ্রাহক এই ধরনের নোট পান তাহলে তিনি যেকোনও শাখায় তা বদলাতে পারেন।
২০১৬ সালে এক সার্কুলারে আরবিআই জানায়, যদি কোনও ব্যাঙ্ক নোট বদলাতে অস্বীকার করে তবে ১০ হাজার টাকা জরিমানা হবে। আর এই নিয়ম সমস্ত ব্যাঙ্কের প্রতিটি শাখার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আরবিআই-এর নিয়ম অনুসারে এটিএম থেকে ছেঁড়া বা কাটা নোট বেরনোর দায় একমাত্র ব্যাঙ্কের। এমনকী যে সংস্থা এটিএম-এ টাকা রাখে তাদেরও এই বিষয়ে কোনও দায় নেই। নোটে যদি সমস্যা থাকে তাহলে তা ব্যাঙ্কের কর্মচারীদের পরীক্ষা করা উচিৎ। যদি নোটে সিরিয়াল নম্বর, গান্ধীজির ওয়াটারমার্ক ও গভর্নরের সাক্ষর থাকে তাহলে ব্যাঙ্ককে তা বদলাতেই হবে।
কাটা ও ছেঁড়া নোট নিয়ে মাঝেমধ্যেই সার্কুলার জারি করে আরবিআই। এই ধরনের নোটকে খুব সহজেই ব্যাঙ্কের যেকোনও শাখা বা রিজার্ভ ব্যাঙ্ক থেকে বদলানো যায়। আরবিআই-এর নিয়ম অনুয়ায়ী একজন একসঙ্গে সবচেয়ে বেশি ২০টি নোট পরিবর্তন করতে পারেন। আর নোটের মোট মূল্য ৫ হাজার টাকার বেশি হওয়া চলবে না।
