SIR ভিড় সামলাতে বার্থ ও ডেথ সার্টিফিকেট পরিষেবার সময় বাড়াচ্ছে KMC, সবিস্তারে জানুন

কেন বাড়ছে আবেদন?
৯ ডিসেম্বর থেকে ৩১ জানুয়ারি ২০২৬-এর মধ্যে SIR শুনানি অনুষ্ঠিত হবে। ২০০২ সালের ভোটার তালিকায় যাদের নাম কোনও আত্মীয়ের সঙ্গে মেলানো যাচ্ছে না, তাদের যাচাইয়ের জন্য ডাকা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে জন্ম শংসাপত্র পরিচয়ের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণ। তাই বহু মানুষ নতুন করে সার্টিফিকেট বা পুরনো নথির কপি চাইছেন।

কিভাবে আবেদন করবেন?
স্লট বুক করতে হবে কেএমসি চ্যাটবটের মাধ্যমে: 8335999111
চ্যাটবট সাত দিন আগে পর্যন্ত অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করার সুযোগ দেয়।
অর্থাৎ, সোমবার স্লট বাড়ালেও, আবেদনকারীরা এক সপ্তাহ পরে আবেদন জমা দিতে পারবেন।
নবজাতক বা সম্প্রতি মৃত ব্যক্তির ক্ষেত্রে পরিবার জন্ম-মৃত্যু তথ্য পোর্টাল থেকে সরাসরি সার্টিফিকেট ডাউনলোড করতে পারে। পুরনো সার্টিফিকেট বা সংশোধনের প্রয়োজন হলে কেএমসির মাধ্যমে আবেদন করতে হবে।

মেয়রের নির্দেশ
একজন বাসিন্দা চ্যাটবটের মাধ্যমে স্লট বুক করতে না পারার অভিযোগ জানালে, মেয়র ‘টক টু মেয়র’ কর্মসূচিতে তৎক্ষণাৎ স্লট বাড়ানোর নির্দেশ দেন। তিনি বলেন, 'এসআইআর শুনানি সামনে। মানুষ সার্টিফিকেটের জন্য ভিড় করবেন। প্রয়োজনে অন্য বিভাগ থেকে কর্মী এনে নতুন কাউন্টার খুলতে হবে।'

প্রক্রিয়ার সময়সীমা
রেকর্ড মিললে ৭ দিনের মধ্যেই সার্টিফিকেট জারি হয়ে যায়। পরে তা ডিজিটাইজ করে পোর্টালে আপলোড করা হয় এবং আবেদনকারীকে SMS-এ ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হয়।

যেখানে দেরি হতে পারে
নামের বানান ভুল
রেকর্ডের সঙ্গে তথ্য না মেলা
বিভিন্ন ঠিকানা
এসব ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হতে পারে, ফলে সময় বাড়তে পারে।

সবচেয়ে বড় সমস্যা: পুরনো রেকর্ড খোঁজা
কেএমসির বহু পুরনো রেকর্ড এখনও ডিজিটাইজ হয়নি। কর্মীদের বড় বড় খাতা থেকে হাতে খুঁজে বের করতে হয়।
কেএমসি অফিসারদের মতে, পুরো রেকর্ড ডিজিটাইজ করতে অনেকটা সময় লাগবে, তবে বাড়তি চাহিদা মোকাবিলায় কর্মীরা চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছেন।