Swiggy Fraud: প্রতি অর্ডারে বেশি টাকা নেওয়ার অভিযোগ, কীভাবে লোক ঠকাচ্ছে সুইগি?

প্রতি বছর কোটি কোটি টাকা আয়ের অভিযোগে বলা হয়েছে, সুইগি এভাবে অনেকের কাছ থেকে টাকা আদায় করে। এই ছোট পরিবর্তনের সাহায্যে কোম্পানিটি প্রতি বছর কোটি টাকা আয় করতে পারে। লক্ষণীয় বিষয় হলো কোম্পানিটি কর-পরবর্তী এই বাড়তি আয় আদায় করছে।

অনেক ব্যবহারকারী বিল রিপোর্টে X ব্যবহারকারীদের (আগের টুইটার) @kingslyj-এর টুইট ব্যবহার করেছেন। এছাড়াও এই ব্যবহারকারী একটি স্ক্রিনশটও শেয়ার করেছেন যাতে Swiggycares এর নাম দেখানো হয়েছে। ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন যে সুইগি দাবি করেছে যে এইগুলি আরবিআই-এর নির্দেশের পরে নেওয়া হচ্ছে। যদিও আরবিআই এখনও এমন কোনও নির্দেশ দেয়নি। বিলের স্ক্রিন শটও পোস্টে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। পোস্ট হাজির

জবাবে সুইগি টুইট করেছেন: সোশ্যাল মিডিয়ায় এমন অনেক প্রশ্নের উত্তর দিয়ে এটি এক্স-এ পোস্ট করা হয়েছে। সুইগি বলেছে যে কোনও গ্রাহককে অতিরিক্ত চার্জ করা হয়নি, এটি কেবল একটি বাগ। কোম্পানির তরফে জানানো হয়েছে, চেকআউটের সময় গ্রাহক যতটা বিল দিতে হয়েছে ঠিক ততটুকুই দিয়েছেন। বিলটি শুধুমাত্র অর্ডার ইতিহাসে দৃশ্যমান। কোম্পানি জানিয়েছে যে গ্রাহকদের উপর ৫ টাকা প্ল্যাটফর্ম ফি আরোপ করা হচ্ছে বলে এমনটি হয়েছে। এতে ৩ টাকা ছাড় দেওয়া হয়েছে এবং গ্রাহকের কাছ থেকে নেওয়া হয়েছে মাত্র ২ টাকা।