প্রায়শই ব্যাংক কর্মীরা ব্যক্তিগত ঋণ সম্পর্কিত সমস্ত বিষয় প্রকাশ করেন না। তবে আপনি যখন একে একে প্রত্যেকটি বিষয়ে খুঁটিয়ে জিজ্ঞাসা করবেন তখন তিনি আপনাকে বিস্তারিত তথ্য দেবেন।
ব্যক্তিগত ঋণ নেওয়ার সময়, বেশিরভাগ মানুষ ব্যাঙ্ক কর্মচারীদের সমস্ত ফি এবং সুদের হার সম্পর্কে খোলামেলা জিজ্ঞাসা করেন না। যে কারণে তাঁদের পরে সমস্যায় পড়তে হয়। কারণ, এমন বেশ কিছু বিষয় রয়েছে যা ব্যাঙ্ক কর্মীরা গ্রাহকদের কাছে আগে থেকে বলেন না।
গ্রাহকের ক্রেডিট স্কোর ভাল হলে ঋণের প্রসেসিং ফি এবং সুদের উপর অতিরিক্ত ছাড় পাওয়ার সুযোগ থাকে। অনেক ক্ষেত্রেই ভাল ক্রেডিট স্কোর থাকলে ঋণের প্রসেসিং ফি মুকুব করে দেয় ব্যাঙ্ক। তবে এই প্রসেসিং ফি বা সুদের উপর অতিরিক্ত ছাড় পাওয়ার বিষয়টি ব্যাঙ্ক কর্মীরা গ্রাহকদের কাছে আগে থেকে বলেন না। এ বিষয়ে গ্রাহককে নিজে থেকেই জেনে নিতে হবে।
যদি গ্রাহকের কাছে ব্যক্তিগত ঋণ নেওয়ার ক্ষেত্রে আগে থেকেই সুনির্দিষ্ট কোনও অফার ব্যাঙ্ক মেসেজ বা মেল করে পাঠিয়ে থাকে, সে ক্ষেত্রে তা অবশ্যই ব্যাঙ্ক কর্মী বা এজেন্ট জানানো জরুরি। কারণ, ঋণ দেওয়ার ক্ষেত্রে প্রায় সমস্ত ব্যাঙ্কেরই কিছু লুকানো চার্জ এবং প্রসেসিং ফি অন্তর্ভুক্ত করা থাকে। এগুলি সম্পর্কে গ্রাহককে নিজে থেকেই জেনে নিতে হবে।
ব্যক্তিগত ঋণ নেওয়ার সময়, অবশ্যই জেনে নেওয়া উচিৎ যে, যদি কোনও মাসে ঋণের কিস্তি পরিশোধ করতে অক্ষম হন তাহলে জরিমানার পরিমাণ কী হতে পারে বা পর পর দুটি ঋণের কিস্তি পরিশোধ করতে অক্ষম হলে কী ভাবে জরিমানা আদায় করা হবে।
ব্যক্তিগত ঋণ নেওয়ার সময়, তার প্রসেসিং ফি, সুদের হার বা নির্ধারিত সময়ের পূর্বে ঋণ সুদে-আসলে পরিশোধ করতে চাইলে তার জন্য কত শতাংশ অতিরিক্ত অর্থ দিতে হবে— এই বিষয়গুলি সবিস্তারে জেনে নেওয়া জরুরি। না হলে পরবর্তিকালে গ্রাহককে সমস্যায় পড়তে হতে পারে।