
কর্মচারীরা প্রায়শই ইপিএফও (EPFO)-র পরিষেবা নিয়ে অভিযোগ করেন। যেমন, ক্লেইমে দেরি, পেপারওয়ার্ক এবং কোম্পানির উপর অতিরিক্ত নির্ভরশীলতা। এই সমস্যাগুলো সমাধানের জন্য সরকার ইপিএফও ৩.০ (EPFO 3.0) চালু করছে, যা শীঘ্রই চালু হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এর ফলে পিএফ (PF) পাওয়া সহজ হবে।
EPFO 3.0 চালু হলে কাগজপত্রের কাজ উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যাবে। নিয়োগকর্তার উপর নির্ভরতা হ্রাস পাবে। এটিএম এবং UPI ব্যবহার করে সহজেই টাকা তুলতে পারবেন। EPFO 3.0 হল এমপ্লয়িজ প্রভিডেন্ট ফান্ড অর্গানাইজেশন-এর সিস্টেমের একটি ডিজিটাল আপডেট, যা বিশেষভাবে লক্ষ লক্ষ গ্রাহকের কাছে কায়িক শ্রম কমাতে এবং পরিষেবা প্রদান উন্নত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি আগামী মাসগুলিতে সম্পূর্ণরূপে চালু হতে পারে, যার অনেক বৈশিষ্ট্য ইতিমধ্যে চালু আছে এবং অন্যগুলো তৈরির কাজ চলছে।
ক্লেইম নিষ্পত্তি আরও দ্রুত হবে
সবচেয়ে বড় পরিবর্তনগুলোর মধ্যে একটি হল ক্লেইম নিষ্পত্তি সংক্রান্ত। EPFO ক্লেইমের স্বয়ংক্রিয় নিষ্পত্তির পরিধি বাড়িয়েছে। এর সীমা ৫ লক্ষ টাকা পর্যন্ত বেড়েছে। এখন টাকা তোলার অনুরোধের একটি বড় অংশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদিত হচ্ছে, যা সময় বাঁচাচ্ছে এবং হাতে করে অনুমোদনের প্রয়োজনীয়তা কমাচ্ছে।
এই পরিবর্তন নিয়োগকর্তাদের উপর নির্ভরতাও কমিয়ে দিচ্ছে। আগে, চাকরি পরিবর্তনের পর পিএফ অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা ট্রান্সফার করতে প্রায়শই কোম্পানির অনুমোদনের প্রয়োজন হত, যার ফলে দেরি হত। নতুন ব্যবস্থায় কেওয়াইসি থাকা অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য এই ধরনের অনেক ট্রান্সফার স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়ে যাচ্ছে। ফলে কর্মচারীরা সহজেই তাদের টাকা ট্রান্সফার করতে পারছেন।
UPI-এর মাধ্যমে টাকা তোলা
নতুন এই ব্যবস্থার অধীনে আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হল ডিজিটাল পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে PF-এর টাকা তোলার সুবিধা। EPFO UPI-এর মাধ্যমে টাকা তোলার ব্যবস্থা চালু করার জন্য কাজ করছে, যার ফলে বর্তমান পদ্ধতির চেয়ে অনেক দ্রুত সরাসরি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করা যাবে।
এছাড়াও, দাবি দাখিল, তার অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ এবং টাকা তোলার মতো পরিষেবাগুলোকে আরও সহজ করার জন্য একটি নতুন মোবাইল অ্যাপ চালু করা হবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা হাতে লেখা কাগজপত্র বা অফিসে যাওয়ার প্রয়োজনীয়তা আরও কমিয়ে দেবে।
ইউনিফায়েড পেনশন ব্যবস্থা
EPFO 3.0-র অধীনে পেনশন ব্যবস্থাকেও ইউনিফায়েড করা হচ্ছে। সুবিধাভোগীদের মধ্যে পেনশনের দ্রুততর ও আরও ন্যায্য বন্টন নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত অফিসে একীভূত পেনশন প্রদান ব্যবস্থা (ইউনিফাইড পেনশন পেমেন্ট সিস্টেম) ইতিমধ্যে বাস্তবায়ন করা হয়েছে। পিএফ ফান্ড পেতে দেরি, প্রযুক্তিগত ত্রুটি এবং প্রশাসনিক প্রতিবন্ধকতা নিয়ে বছরের পর বছর ধরে অভিযোগের পর এই সংস্কারের দাবি উঠেছে।
স্বয়ংক্রিয় ও ডিজিটাল যাচাইকরণের দিকে অগ্রসর হয়ে সরকার এই ব্যবস্থাটিকে একটি প্রচলিত আমলাতন্ত্রের চেয়ে ব্যাঙ্কিং প্ল্যাটফর্মের মতো করে গড়ে তোলার চেষ্টা করছে। তবে, এর সব বৈশিষ্ট্য এখনও পুরোপুরি চালু হয়নি। ইউপিআই-ভিত্তিক টাকা তোলার মতো পরিষেবা এবং নতুন ডিজিটাল পরিকাঠামোর কিছু অংশ এখনও চালু করা হচ্ছে এবং ব্যবস্থাটি এখনও রূপান্তরের মধ্যে রয়েছে।
বেতনভোগী কর্মচারীদের জন্য, এই পরিবর্তনগুলির অর্থ হতে পারে জরুরি অবস্থার সময় তহবিলে দ্রুত প্রবেশাধিকার, চাকরি পরিবর্তনের সময় সহজে অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর এবং নিয়োগকর্তা বা মধ্যস্থতাকারীদের উপর কম নির্ভরশীলতা। সহজলভ্যতা পিএফ ব্যবহারের পদ্ধতিতেও পরিবর্তন আনতে পারে, কারণ ঘন ঘন টাকা তোলার ফলে দীর্ঘমেয়াদী অবসরকালীন সঞ্চয় প্রভাবিত হতে পারে বলে উদ্বেগ রয়েছে।