Gangasagar Mela 2026: গঙ্গাসাগর মেলার জন্য বড় পদক্ষেপ রেলের, জানা জরুরি যাত্রীদের

সিনিয়র ডিভিশনাল কমার্শিয়াল ম্যানেজার কর্মীদের নরম আচরণ, সহানুভূতিশীল মনোভাব এবং জনসাধারণের সঙ্গে সৌজন্যমূলক ব্যবহারের ওপর বিশেষ জোর দেন। যেহেতু কর্মীরাই সরাসরি যাত্রীদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তাই তাঁদের আচরণে পরিষেবা-প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত হওয়া আবশ্যক। সেই দিকে নজর রেখেই কয়েকটি নির্দেশ জারি করা হয়েছে।

ঝঞ্ঝাটমুক্ত টিকিটিং সিস্টেম: তীর্থযাত্রীদের টিকিট সংগ্রহে যাতে কোনও অসুবিধা না হয়, সে জন্য বিস্তারিত নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। যাত্রীদের চাপ সামাল দিতে অতিরিক্ত কাউন্টার ও কর্মী মোতায়েন করা হবে। পাশাপাশি এম-ইউটিএস (M-UTS)-এর ব্যবহারও নিশ্চিত করা হবে।

রিয়েল টাইম ডেটা: অনুসন্ধান ডেস্কে দায়িত্বপ্রাপ্ত সমস্ত কর্মীদের ট্রেনের সময়সূচি, প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তন এবং বিশেষ মেলা পরিষেবা সংক্রান্ত আপডেট তথ্য রাখার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

উন্নত যোগাযোগ ব্যবস্থা: তীর্থযাত্রীদের সঠিক পথে দিকনির্দেশ দিতে স্টেশনে টানা, স্পষ্ট ঘোষণা করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

অ্যাক্টিভ নজরদারি: মেলা চলাকালীন সময়ে ডিভিশনের সমস্ত রেলকর্মীদের অত্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। যাতে কোনও সমস্যা হলে তার দ্রুত সমাধান করা যায়।