Train Ticket Cancellation Rules from 1 April: ট্রেনের টিকিট বাতিল থেকে রিফান্ড, কাল থেকে বদলে যাচ্ছে নিয়ম, না জানলেই বিপদ

টিকিট বাতিল এবং অর্থ ফেরতের নতুন নিয়ম
ভারতীয় রেল টিকিট বাতিল এবং টাকা ফেরতের নিয়মে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এনেছে। এই পরিবর্তনগুলি যাত্রীদের মধ্যে যথেষ্ট বিভ্রান্তি সৃষ্টি করছে। অনেকেই জানতে চান যে, নির্ধারিত সময়ের কয়েক ঘণ্টা আগে টিকিট বাতিল করলে তাঁরা কত টাকা ফেরত পাবেন। প্রায়শই, সময়ের আগে টিকিট বাতিল করলে প্রত্যাশার চেয়ে কম টাকা ফেরত পাওয়া যায়। তাই, নতুন নিয়মগুলি সম্পর্কে সঠিক তথ্য জানা জরুরি। রেলের নতুন নিয়ম অনুযায়ী, ২০২৬ সালের ১ এপ্রিল থেকে ১৫ এপ্রিলের মধ্যে পর্যায়ক্রমে টিকিট বাতিল এবং টাকা ফেরতের নিয়মে পরিবর্তন আনা হবে। নতুন নিয়ম অনুসারে, কিছু ক্ষেত্রে টিকিট বাতিল করার খরচ আরও বাড়তে পারে। এই পরিবর্তনগুলি লক্ষ লক্ষ যাত্রীকে প্রভাবিত করবে। 

কী পরিবর্তন আনা হল?
রেলওয়ের নতুন নিয়ম অনুযায়ী, ট্রেন ছাড়ার ৭২ ঘণ্টা আগে টিকিট বাতিল করলে যাত্রীরা সর্বোচ্চ পরিমাণ অর্থ ফেরত পাবেন। এক্ষেত্রে, শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ কেটে নেওয়া হবে এবং বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে। যাত্রীদের জন্য টিকিট বাতিল করার এটাই সেরা সময় বলে মনে করা হয়, কারণ এতে বড় ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা কমে যায়। যদি কোনও যাত্রী নির্ধারিত যাত্রার ৭২ থেকে ২৪ ঘণ্টা আগে টিকিট বাতিল করেন, তাহলে ভাড়ার প্রায় ২৫ শতাংশ ক্যানসেলেশন ফি হিসেবে কেটে নেওয়া হবে। একইভাবে, যাত্রার ২৪ থেকে ৮ ঘণ্টা আগে টিকিট বাতিল করা হলে ভাড়ার একটি উল্লেখযোগ্য অংশ কেটে নেওয়া হবে। ট্রেন ছাড়ার ৮ ঘণ্টার কম সময় আগে বাতিল করা হলে কোনও অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না। এর ফলে শেষ মুহূর্তে টিকিট বাতিল করা ব্যয়বহুল হতে পারে।

১ এপ্রিল থেকে এই নিয়ম
ট্রেন ছাড়ার ৮ ঘণ্টা আগে টিকিট বাতিল করা হলেই কেবল টাকা ফেরত দেওয়া হবে। এই সময়ের পরে টিকিট বাতিল করা হলে কোনও টাকা ফেরত দেওয়া হবে না। ট্রেন ছাড়ার ৮ থেকে ২৪ ঘণ্টা আগে কনফার্ম টিকিট বাতিল করা হলে, টাকার ৫০ শতাংশ ফেরত দেওয়া হবে। ট্রেন ছাড়ার ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টা আগে কোনও কনফার্ম টিকিট বাতিল করা হলে, অতিরিক্ত চার্জসহ ২৫ শতাংশ টাকা কাটা হবে। ট্রেন ছাড়ার ৭২ ঘণ্টা আগে অর্থাৎ ৩ দিন আগে টিকিট বাতিল করা হলে, সেই টিকিটের সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

বর্তমান নিয়ম
বর্তমান নিয়ম অনুযায়ী, যাত্রার ৪৮ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত টিকিট বাতিল করলে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ভাড়া কেটে নেওয়া হয়। যাত্রার ৪৮ থেকে ১২ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে ভাড়ার ২৫ শতাংশ কেটে নেওয়া হয়। যাত্রার ১২ থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে ভাড়ার ৫০ শতাংশ কেটে নেওয়া হয়। যাত্রার চার ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে কোনও অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।

বোর্ডিং পয়েন্ট পরিবর্তন
রেল কর্তৃপক্ষ বোর্ডিং পয়েন্ট পরিবর্তনের নিয়মও শিথিল করেছে। যাত্রীরা এখন ট্রেন ছাড়ার ৩০ মিনিট আগে পর্যন্ত নিজেদের বোর্ডিং পয়েন্ট পরিবর্তন করতে পারবেন। আগে এই সুবিধাটি শুধুমাত্র চার্ট তৈরির সময় পর্যন্তই পাওয়া যেত। যেসব শহরে একাধিক রেল স্টেশন রয়েছে, সেখানকার যাত্রীরা এর থেকে সরাসরি উপকৃত হবেন। রেলওয়ে অফলাইন টিকিট বাতিলের বিষয়েও একটি নতুন সিদ্ধান্ত নিয়েছে। যাত্রীরা এখন দেশের যেকোনও স্টেশন থেকে কাউন্টার টিকিট বাতিল করতে পারবেন। আগে এই সুবিধাটি সীমিত সংখ্যক স্টেশনে সীমাবদ্ধ ছিল। ই-টিকিটের জন্য টিডিআর প্রক্রিয়া বাতিল করার সিদ্ধান্তও নেওয়া হয়েছে। টিকিট বাতিলের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা এখন বাস্তবায়ন করা হচ্ছে।