PF Advance Claim: সাধারণত, EPF গ্রাহকদের একমাত্র অভিযোগ হল তাদের EPF টাকা পেতে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়। EPF-এর ক্লেম বহুবার খারিজও হয়। কর্মীদের এই অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে এখন EPFO শীঘ্রই ক্লেম পাওয়ার জন্য একটি নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে। সমস্ত স্থানীয় EPFO অফিসগুলিকে এই নির্দেশিকা কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে।
EPFO-এর নির্দেশিকাতে বলা হয়েছে যে স্থানীয় অফিসের উচিত EPF ক্লেমর বিষয়ে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া এবং সদস্যদের সময়মতো ক্লেম দেওয়া। এছাড়াও, তাদের বারবার ক্লেম প্রত্যাখ্যান করা উচিত নয়। আধিকারিকদের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে ক্লেম অযথা বিলম্ব না করার জন্য। এটি প্রায়শই দেখা গেছে যে অনেক সময় কর্মচারীদের পিএফ ক্লেম এক বা অন্য কারণে বাতিল হয়ে যায়। কর্মচারীর টাকার প্রয়োজন হলেও সময়মতো টাকা না পাওয়ায় সমস্যায় পড়তে হয়।
ক্লেমের সম্পূর্ণ তদন্ত:
মানিকন্ট্রোলের একটি রিপোর্ট অনুসারে, EPFO বলেছে যে যখন কোনও ক্লেম দায়ের করা হয়, সেই ক্লেমর শুরুতেই একটি সম্পূর্ণ তদন্ত করা উচিত। ক্লেম দাখিল করার সময় যদি কিছু ঘাটতি থেকে যায়, তাহলে প্রথম দৃষ্টান্তেই ক্লেম প্রত্যাখ্যান করার সময় সদস্যকে তা জানানো উচিত। এখন পর্যন্ত যা হয় তা হল একটি ক্লেম অনেকবার বিভিন্ন কারণ দেখিয়ে প্রত্যাখ্যান করা হয়। এ কারণে ক্লেম আদায়ে যেমন দেরি হচ্ছে, তেমনি কর্মচারীদেরও সমস্যা হচ্ছে।
ইপিএফও -র নতুন নির্দেশিকাতে বলা হয়েছে যে ফিল্ড অফিসগুলি একই কারণে খারিজ হওয়া সমস্ত ক্লেম পর্যালোচনার জন্য জোনাল অফিসে পাঠাবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ক্লেম প্রক্রিয়া করা হবে। প্রত্যাখ্যান হওয়ার পরে যদি আবার ক্লেম করা হয় তবে অন্য কোনও কারণ দেখিয়ে তা প্রত্যাখ্যান করা হবে না। ক্লেমর সমস্ত ত্রুটিগুলি এখন সেই কর্মচারীকে বলতে হবে যে ক্লেমটি একযোগে ফাইল করবে।
দীর্ঘদিনের অভিযোগ
ক্লেম আদায়ে বিলম্ব নিয়ে দীর্ঘদিন ধরেই অভিযোগ আসছে। কর্মচারীরা বলছেন যে EPFO-এর স্থানীয় এবং জোনাল অফিসগুলি ক্লেমগুলি প্রক্রিয়া করতে অনেক সময় নেয়। অনেক সময় আপত্তি তুলে ক্লেম নাকচ হয়ে যায়। ক্লেম দাখিলের সময় যে ঘাটতিগুলি থেকে যায় তা একযোগে বলা হয় না।