Zomato Instant : 'রোবটও এই গতিতে পারে না', Zomato-র ১০ মিনিটে ডেলিভারি নিয়ে তীব্র বিতর্ক

ফুড ডেলিভারি সংস্থা Zomato নিজেদের সর্বশেষ ব্যবসায়িক মডেল ঘোষণা করেছে। সংস্থা সপ্তাহের শুরুতে একটি নতুন পরিকল্পনার কথা জানিয়েছে। নতুন পরিষেবা Zomato Instant-এর অধীনে ১০ মিনিটের মধ্যে খাবার সরবরাহ করা হবে বলে জানিয়েছে সংস্থা। এই ঘোষণার সঙ্গে সঙ্গেই সোশ্যাল মিডিয়ায় শুরু হয়েছে বিতর্ক। এই নিয়ম ডেলিভারি বয়দের ওপরে চাপ বাড়াবে বলে আশঙ্কা করছেন মানুষ। তাঁরা তাড়াহুড়ো করে ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করবেন। আর তাতে সড়ক দুর্ঘটনার ঝুঁকি বাড়বে। যদিও সংস্থা তা মানতে রাজি নয়। 

Zomato CEO-র ঘোষণা
কোম্পানির সিইও দীপিন্দর গোয়েল প্রথমে একটি পোস্টে দ্রুত ডেলিভারি পরিষেবা শুরু করার পরিকল্পনার কথা জানান। তিনি বলেন যে Zomato Instant ফুড ফিনিশিং স্টেশনগুলির একটি নেটওয়ার্কের ভিত্তিতে কাজ করবে। এই স্টেশনগুলিতে বিভিন্ন রেস্তোরাঁর বেস্টসেলার আইটেম থাকবে এবং চাহিদা অনুমান অ্যালগোতে কাজ করবে৷ তিনি দাবি করেন, এখন পর্যন্ত কোনও সংস্থা এমন উদ্যোগ নেয়নি। তিনি বলেন, 'এখনও পর্যন্ত সারা বিশ্বে কেউ ১০ মিনিটে এই মাত্রায় তাজা এবং গরম খাবার সরবরাহ করেনি। আমরা এই বিষয়ে প্রথম হতে চলেছি।'

সংসদে বিষয়টি তুললেন কার্তি চিদম্বরম
এরপরই Zomato-এর এই নতুন মডেলের সমালোচনা শুরু করেন মানুষ। কেউ কেউ প্রশ্ন তোলেন ভারতে এত তাড়াতাড়ি অ্যাম্বুলেন্স পৌঁছায় না, তাহলে খাবার পৌঁছনোর তাড়া কিসের? প্রাক্তন অর্থমন্ত্রী পি চিদাম্বরমের ছেলে সাসংদ কার্তি চিদাম্বরম, Zomato-এর এই পরিষেবাটিকে অযৌক্তিক বলে অভিহিত করেছেন এবং বলেছেন যে এতে অপ্রয়োজনীয়ভাবে ডেলিভারি বয়দের উপর চাপ বাড়াবে। বিষয়টি সংসদেও তুলে ধরেন এবং ব্যবস্থা নেওয়ার দাবিতে সরকারকে চিঠি দেন তিনি।

ভয় পাচ্ছে ইউনিয়ন
গিগ কর্মীদের একটি সংগঠন TGPWU-ও Zomato-এর এই পদক্ষেপের বিরোধিতা করেছে। ইউনিয়নের প্রতিষ্ঠাতা শেখ সালাউদ্দিন আজতকের সহযোগী ওয়েবসাইট বিজনেস টুডেকে জানিয়েছেন যে তাৎক্ষণিক খাদ্য সরবরাহের মডেলটি গিগ কর্মীদের ঝুঁকিতে ফেলবে। দুর্ঘটনা ছাড়াও, তাঁরা পুলিশ এবং অন্যান্য জরিমানার সম্মুখীন হবেন। তিনি বলেন, রোবটও এই গতিতে কাজ করতে পারে না।

জোম্যাটোর সাফাই
এর প্রেক্ষিতে Zomato CEO টুইটারে সাফাই দেন। তিনি বলেন যে ১০ মিনিটের ডেলিভারি মডেলে কেবল সেই আইটেমগুলি পাওয়া যাবে যা জনপ্রিয় এবং কম সময়ে প্রস্তুত হয়। তা ছাড়া এই পরিষেবা শুধুমাত্র সীমিত জায়গায় মিলবে। গয়াল আরও বলেন, এই মডেলের অধীনে, ডেলিভারি পার্টনারদের দেরির জন্য কোনও জরিমানা দিতে হবে না এবং তাঁরা কোনও ইনসেনটিভও পাবেন না।

আরও পড়ুন - কমে যায় স্পার্ম কাউন্ট, এই ৫ খাবার পুরুষদের এড়িয়ে যাওয়াই ভাল