Train Counter Ticket Rules Change: রেলের কাউন্টার বুকিংয়ে বড় বদল, তৎকাল টিকিট পাবেন কেবল এই ব্যক্তিরা, জরুরি তথ্য

যাত্রীদের আরও স্বচ্ছ এবং নিরাপদ টিকিট প্রদানের জন্য ভারতীয় রেল  বড় পদক্ষেপ নিয়েছে। এখন, এমনকি কাউন্টারে বুক করা তৎকাল টিকিটও OTP-ভিত্তিক ভেরিফিকেশনের পরেই জারি করা হবে। আগামী দিনে সারা দেশের সমস্ত রিজার্ভেশন কাউন্টারে এই নতুন ব্যবস্থা কার্যকর করা হবে।  রেলওয়ে দাবি করেছে যে এই ব্যবস্থা কার্যত তৎকাল টিকিটের অপব্যবহার বন্ধ করবে এবং প্রকৃত যাত্রীদের জন্য সমান সুযোগ তৈরি করবে।
 

এর আগে, রেলওয়ে ২০২৫ সালের জুলাই মাসে অনলাইন তৎকাল টিকিটের জন্য আধার-ভিত্তিক OTP  সিস্টেম চালু করে। পরবর্তীকালে, ২০২৫ সালের অক্টোবরে অনলাইনে প্রথম দিনের সাধারণ বুকিংয়ের জন্যও OTP-ভিত্তিক সিস্টেম চালু করা হয়। যাত্রীরা এই উভয় উদ্যোগকে স্বাগত জানান এবং টিকিট প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা বৃদ্ধিতে রেলওয়ে উল্লেখযোগ্য সাফল্য অর্জন করেছে।
 

রেলওয়ে ১৭ নভেম্বর, ২০২৫ তারিখে ওটিপি-ভিত্তিক তৎকাল টিকিট কাউন্টার বুকিংয়ের জন্য একটি পাইলট প্রজেক্ট  চালু করে। প্রাথমিক সফল ফলাফলের পর, ৫২টি ট্রেনে এই সুবিধাটি বাস্তবায়িত হয়েছে। রেল কর্মকর্তাদের মতে, এই ব্যবস্থা অত্যন্ত কার্যকর প্রমাণিত হয়েছে, জালিয়াতি বুকিং রোধ করেছে এবং দালালদের কার্যকলাপ হ্রাস করেছে।

এখন, রেলওয়ে দেশব্যাপী এটি বাস্তবায়নের সিদ্ধান্ত নিয়েছে। শীঘ্রই, দেশের প্রতিটি রিজার্ভেশন কেন্দ্রে, যাত্রীরা তৎকাল টিকিট ফর্মে প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে একটি OTP  পাবেন। যাত্রী সঠিকভাবে OTP দেওয়ার পরেই টিকিট নির্দিষ্ট করা  হবে। OTP ভেরিফিকেশন  ছাড়া, কোনও যাত্রী তৎকাল টিকিট পাবেন না।
 

নতুন সিস্টেম অনুসারে, যাত্রীদের তাৎকাল টিকিটের জন্য স্বাভাবিক ফর্মের মতো একই ফর্ম পূরণ করতে হবে। এতে তাদের মোবাইল নম্বর দেওয়া বাধ্যতামূলক। কাউন্টার কর্মচারী সিস্টেমে ফর্মের তথ্য দেওয়ার সঙ্গে সঙ্গে  যাত্রীর মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। এই OTP তখনি কাউন্টারে দিতে হবে। OTP মিললে, টিকিট কনফার্ম  হয়ে প্রিন্ট করা হবে। OTP ভুল হলে বা না পেলে, টিকিট ইস্যু করা হবে না। রেলওয়ে জানিয়েছে যে পুরো প্রক্রিয়াটি জটিল নয়, বরং সহজ এবং দ্রুত। এটি অনলাইন টিকিটিংয়ের মতোই, তবে এখন থেকে এই সুবিধা সরাসরি কাউন্টারে পাওয়া যাবে।
 

রেলওয়ের লক্ষ্য হল তৎকাল টিকিট ব্যবস্থায় অনিয়ম সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করা। প্রায়শই অভিযোগ ওঠে যে দালালরা তৎকাল টিকিট ব্লক করে দেয়, যার ফলে প্রকৃত যাত্রীরা টিকিট পেতে বাধাগ্রস্ত হয়। তবে, ওটিপি সিস্টেম বাস্তবায়নের ফলে, কেউ জাল পরিচয়পত্র বা ভুল নম্বর ব্যবহার করে টিকিট পেতে পারবে না।

OTP  কেবল যাত্রীর রেজিস্ট্রেড মোবাইল নম্বরে পাঠানো হবে, যাতে নিশ্চিত করা যাবে যে টিকিটটি  ভ্রমণকারী ব্যক্তিই  কিনছেন। এর ফলে টিকিট ব্ল্যাক হওয়ার ঘটনা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে। রেলওয়ে এটিকে যাত্রীদের সুবিধার্থে একটি ঐতিহাসিক পদক্ষেপ বলে অভিহিত করছে।

OTP -ভিত্তিক তৎকাল  টিকিটিং ব্যবস্থা বাস্তবায়িত হলে, যাত্রীরা বেশ কিছু উল্লেখযোগ্য সুবিধা পাবেন। প্রাথমিক সুবিধা হল, দালালের  সংখ্যা হ্রাস পাবে এবং প্রকৃত যাত্রীদের মধ্যে টিকিট বিতরণ করা হবে। দ্বিতীয় সুবিধা হল, টিকিটিং প্রক্রিয়া এখন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ হবে। তৃতীয়ত, টিকিটে কোনও ভুল থাকলে বা টিকিট বাতিল হলে, পরবর্তী সমস্ত প্রক্রিয়া একই মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে সম্পন্ন হবে, যা নিরাপত্তা আরও বৃদ্ধি করবে।
রেলওয়ে মনে  করে যে এই ব্যবস্থা আগামী বছরগুলিতে ভারতীয় রেলের টিকিট ব্যবস্থাকে আরও ডিজিটাল এবং নিরাপদ করে তুলবে।
 

এখনও পর্যন্ত ৫২টি ট্রেনে OTP-ভিত্তিক তৎকাল টিকিটিং সিস্টেম কার্যকর করা হয়েছে, তবে রেলওয়ে স্পষ্টভাবে জানিয়েছে যে আগামী দিনে সারা দেশের সমস্ত ট্রেনের তৎকাল কোটায় এটি কার্যকর করা হবে। এর অর্থ হল আপনি যে রাজ্যেই টিকিট বুক করছেন না কেন, OTP দিলেই কেবল তৎকাল টিকিট পাবেন। রেলওয়ের মতে, এই নতুন ব্যবস্থা ২০২৫ সালের ডিসেম্বরের শেষ সপ্তাহের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়িত হবে।
 

যেসব স্টেশনে পাইলট প্রকল্পটি পরিচালিত হয়েছিল, সেখানকার যাত্রীরা এটিকে একটি দুর্দান্ত উদ্যোগ হিসেবে প্রশংসা করেছেন। তারা বলছেন, আগে টিকিট কাউন্টারগুলিতে দালালদের আধিপত্য ছিল এবং প্রায়শই টিকিট খোলার কয়েক মিনিটের মধ্যেই শেষ হয়ে যেত। তবে, ওটিপি সিস্টেম চালু হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে , এটি আর সম্ভব নয়। এখন সকলের সমান সুযোগ রয়েছে এবং টিকিট পাওয়া আগের চেয়ে সহজ হয়ে গেছে।
 

যাত্রীরা আরও বলছেন যে মোবাইল ওটিপির কারণে অপ্রয়োজনীয় লোকেরা টিকিট কিনছেন না, যার ফলে ভিড় কমেছে এবং প্রক্রিয়াটি আরও সুসংগঠিত বলে মনে হচ্ছে।
 

রেলওয়ের লক্ষ্য হল টিকিটিং ব্যবস্থায় ১০০% স্বচ্ছতা অর্জন করা এবং মধ্যস্থতাকারীদের সম্পূর্ণরূপে নির্মূল করা। ওটিপি-ভিত্তিক টিকিটিং সেই দিকে একটি বড় পদক্ষেপ। এই ব্যবস্থা কেবল টিকিটিং প্রক্রিয়াকে সহজতর করবে না বরং রেলওয়ের তথ্যের নিরাপত্তাও বৃদ্ধি করবে। রেলওয়ে জানিয়েছে যে আগামী সময়ে তারা আরও অনেক ডিজিটাল উন্নতির উপর কাজ করছে, যা যাত্রীদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করবে।