ট্রেনে সফর করাকালীন অনেক যাত্রীরই মনে হয় যে তাঁরা বিভিন্ন বিষয়ে সঠিক তথ্য পাচ্ছেন না বা তাঁদের বিশেষ বিশেষ কোনও পরিষেবা মিলছে না। এই পরিস্থিতিতে যাত্রীদের সুবিধার্থে দেশের ৯টি স্টেশনে বেসরকারি কর্মী মোতায়েনের সিদ্ধান্ত নিয়েছে রেল। জানা যাচ্ছে, আজ থেকেই নির্বাচিত ওই ৯টি স্টেশনে পরিষেবা দিতে পারেন বেসরকারি কর্মীরা।
যাত্রীদের পরিষেবার সঙ্গে যুক্ত বেশ কিছু বিষয়ে বেসরকারি কর্মীদের মোতায়েন করায় সুবিধা হবে বলেই মনে করা হচ্ছে। এক্ষেত্রে ঘোষণা, ডিসপ্লে বোর্ড, কোচ গাইডেন্স এবং ক্লক রুমের দায়িত্ব এই ধরনের বেসরকারি কর্মীরাই সামলাবেন বলেই জানা যাচ্ছে।
যে সমস্ত সংস্থার থেকে এই কর্মীদের নেওয়া হয়েছে, তাঁদের রেলের তরফে যাত্রী পরিষেবা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণও দেওয়া হয়েছে। লখনউ জোন থেকে এই পরিষেবার সূচনা হচ্ছে বলে জানা গিয়েছে। প্রথম পর্বে লখনউ (Lucknow Railway Station) ও গোরখপুর-সহ (Gorakhpur Railway Station) মোট ৯টি স্টেশনে বেসরকারি কর্মীদের নিয়োগ করা হচ্ছে।
প্রতিটি স্টেশনে এই ধরনের ১৫ জন বেসরকারি কর্মীকে রাখা হচ্ছে। তাঁরা যাত্রীদের বিভিন্ন তথ্য দিয়ে সহযোগিতা করবেন। এর আগে এই কাজ রেলের কর্মীরাই করতেন।
আরও পড়ুন - এই একটা কাজ করুন, শোওয়ার ২ মিনিটেই আসবে ঘুম